2023年4月緊湊型車投訴指數(shù)排行:標(biāo)致408失信老車主
近日,汽車門網(wǎng)公布了2023年4月緊湊型車投訴指數(shù)。4月,緊湊型車投訴指數(shù)為1765.55,環(huán)比增長17.17%。在TOP5中,除雷凌外,其余四款車型投訴指數(shù)均呈現(xiàn)不同程度的增長。榮威i6 MAX和標(biāo)致408成為投訴增幅最大的兩款車型。
1標(biāo)致408 投訴指數(shù)454.05
典型故障:承諾不兌現(xiàn)
汽車質(zhì)量投訴點評:本月,標(biāo)致408因承諾不兌現(xiàn)慘遭車主集中投訴,更是以537.26%的投訴漲幅位居4月緊湊型車投訴榜榜首。據(jù)車主反饋,2022年8月新款標(biāo)致408上市時官方承諾保價一年,而現(xiàn)在僅過半年有余,全國各地4S經(jīng)銷商開始對未減配的車輛優(yōu)惠1萬元,減配車型優(yōu)惠2萬元 。然而,當(dāng)車主向廠家協(xié)商保價賠償事宜時,卻被廠家告知降價補貼行為屬于經(jīng)銷商自己的銷售策略,與廠家無關(guān)。
2卡羅拉 投訴指數(shù)141
典型故障:儀表臺老化開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:本月,卡羅拉以141的投訴指數(shù)位居緊湊型車投訴榜第二,環(huán)比上月,投訴指數(shù)漲幅不大基本持平。綜合數(shù)據(jù)顯示,儀表臺老化開裂問題格外突出,該問題主要存在于車齡在十年以上的老款凱美瑞。車主表示,儀表臺出油反光粘手的情況比較嚴重,在行車時影響視野,存在安全隱患。
3馬自達3昂克賽拉 投訴指數(shù)73.2
典型故障:中控屏脫膠開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:4月,馬自達3昂克賽拉投訴指數(shù)為73.2,環(huán)比增長68.28%。綜合數(shù)據(jù)顯示,馬自達3 昂克賽拉主要投訴問題為中控屏脫膠開裂,占比總投訴指數(shù)的22.54%,該問題集中體現(xiàn)在2016款 1.5L自動版上。
4榮威i6 MAX 投訴指數(shù)70.8
典型故障:車機系統(tǒng)無法升級
汽車質(zhì)量投訴點評:4月,榮威i6 MAX投訴指數(shù)為70.8,環(huán)比暴漲5346.15%。這背后,2020款 300TGI 自動版車機系統(tǒng)無升級成了榮威i6 MAX投訴陡增的主要罪魁禍?zhǔn)。?jù)車主反饋,購車時承諾OTA終身免費更新系統(tǒng),然而,時至今日兩年有余,車機系統(tǒng)還是停留在出廠版本,一次升級都沒有。同時,由于車機系統(tǒng)過于封閉,導(dǎo)致無法下載或更新車載軟件,且無法自主升級高德導(dǎo)航。
5雷凌 投訴指數(shù)55.6
典型故障:變速箱頓挫異響
汽車質(zhì)量投訴點評:4月,雷凌投訴指數(shù)為55.6,位居投訴榜第五位。雖然投訴指數(shù)環(huán)比下降17.75%,但變速箱頓挫異響問題依舊受到不少車主投訴。該問題從2017-2022款CVT版中都有涉及,其中2021款 185T CVT變速箱頓挫異響問題尤為嚴重。
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