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銷量下滑投訴激增,卡羅拉、皇冠陸放問題不斷,恐上315?

2023-02-07 11:13
車轱轆
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近年來,國內(nèi)汽車市場的格局早就發(fā)生了翻天覆地的變化,韓系、美系、法系品牌集體衰落,而日系和中國汽車品牌卻在不斷高漲,國內(nèi)汽車市場也正式迎來了“中日德”三國汽車品牌的鼎立局面。

但是,除了中國汽車品牌依舊保持著銷量穩(wěn)固上升的勢頭外,德系和日系品牌銷量在去年都受到了不同程度的下滑,即便是以高口碑為賣點的一汽豐田,市場疲軟跡象也逐漸凸顯。

低價促銷也沒用,一汽豐田開始走下坡路?

隨著產(chǎn)品矩陣的不斷完善,在過去幾年中,一汽豐田并未因為車市競爭的加劇而導(dǎo)致銷量下滑。2018-2021年,一汽豐田銷量分別為72萬輛、73.8萬輛、80萬輛、86萬輛,盡管每年的增幅并不大,但至少也是處于增長態(tài)勢。

但在2022年,根據(jù)乘聯(lián)會提供的數(shù)據(jù)顯示,一汽豐田銷量僅為799305輛,相較于2021年86萬輛的銷量巔峰,下滑了超過6萬輛,一舉回到了2020年的水平。同時,還與廣汽豐田年銷百萬輛的成績形成了鮮明對比,甚至險些跌出年度銷量排行榜TOP10。

值得一提的是,一汽豐田2022年的成績還是建立在史無前例的優(yōu)惠促銷背景下所取得的。在以往,豐田車在國內(nèi)基本就沒有降價優(yōu)惠,即便是有,降幅大多也在1萬元以內(nèi)。但在2022年,一汽豐田旗下多款明星車型都有著非常豐厚的降價。

就以一汽豐田的銷量擔(dān)當(dāng)卡羅拉為例,現(xiàn)在卡羅拉燃油版車型降幅大多在2萬元以上,即便是混動版車型也有著1.8萬元的降幅,再加上去年的購置稅減半政策,卡羅拉的落地價已經(jīng)達(dá)到了近年最低。換句話說,如果一汽豐田沒有給出如此大的降價優(yōu)惠,連79萬輛的成績都無法取得。

從表面上看,一汽豐田在去年銷量下滑是受到了疫情的影響,但實際上,這背后的主因還是一汽豐田口碑的崩塌。從去年下半年開始,一汽豐田旗下多款車型投訴量激增,甚至位列質(zhì)量投訴排行榜前列,甚至上今年的315也不是沒有可能。

卡羅拉、皇冠陸放均遭中,一汽豐田陷維權(quán)危機(jī)

作為豐田最經(jīng)典的車型之一,卡羅拉在國內(nèi)不論是銷量還是影響力都身居高位,卡羅拉等于高品牌在部分國人心中根深蒂固。

但在今年伊始,卡羅拉就因發(fā)動機(jī)點火線圈制造問題發(fā)起了一波大規(guī)模的召回,自2022年3月25日起召回2020年3月23日至2021年7月2日期間生產(chǎn)的部分卡羅拉汽車,共計162301輛。

除了發(fā)動機(jī)點火線圈外,卡羅拉更多的問題還是在變速箱頓挫和異響上。數(shù)據(jù)顯示,卡羅拉的投訴案例占一汽豐田總投訴量的40%左右,投訴問題也主要集中在異響、變速器頓挫等方面,變速箱問題似乎已經(jīng)成了卡羅拉的通病,但一汽豐田官方卻遲遲未能給出解決方案。

銷量下滑投訴激增,卡羅拉、皇冠陸放問題不斷,恐上315?

另外,一汽豐田在2021年上市的旗艦SUV皇冠陸放同樣不省心。從投訴內(nèi)容上看,有關(guān)皇冠陸放的大部分投訴內(nèi)容都高度重合,都是集中在車機(jī)系統(tǒng)上,有的是卡頓,有的黑屏,還有的是OTA不升級等。

銷量下滑投訴激增,卡羅拉、皇冠陸放問題不斷,恐上315?

隨著投訴量的激增,也讓皇冠陸放成為了車質(zhì)網(wǎng)近30天投訴第二多的車型。值得一提的是,因一汽豐田對車機(jī)系統(tǒng)投訴的不作為,部分車主還在網(wǎng)上發(fā)表了《全國皇冠陸放車主訴求書》,想通過輿論的壓力迫使一汽豐田能給出明確的官方答復(fù)。

銷量下滑投訴激增,卡羅拉、皇冠陸放問題不斷,恐上315?

但直到現(xiàn)在,一汽豐田也未能對皇冠陸放車機(jī)系統(tǒng)的問題作出表態(tài),車主的維權(quán)之路充滿坎坷;蛟S,只有等到事態(tài)發(fā)展得不受控制的那一刻,一汽豐田才會傾聽用戶的合理訴求。

寫在最后:

豐田自入華以來,其產(chǎn)品憑借著高可靠性在國內(nèi)積累了不錯的口碑,“開不壞的豐田”、“一車傳三代”,充分體現(xiàn)了國內(nèi)消費者對豐田的高度信任。但一汽豐田近幾年似乎已經(jīng)與原本的初衷背道而馳,高品質(zhì)也成了茶余飯后的笑談,今年的315一汽豐田無疑是有力競爭者之一。

       原文標(biāo)題 : 銷量下滑投訴激增,卡羅拉、皇冠陸放問題不斷,恐上315?

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