減重雙雄同日美團(tuán)首發(fā),新戰(zhàn)役已經(jīng)打響?
減重雙雄爭(zhēng)霸正式進(jìn)入深水期。
從臨床PK到產(chǎn)能競(jìng)賽,再到未來的布局之爭(zhēng),諾和諾德、禮來大戰(zhàn)正酣。隨著雙雄在國內(nèi)商業(yè)化的推進(jìn),新戰(zhàn)局隨之浮出水面。
12月9日,口服版司美格魯肽在美團(tuán)全網(wǎng)首發(fā),同時(shí)段亦有替爾泊肽開啟預(yù)約服務(wù)。雙方在中國市場(chǎng)的首次交鋒,又一次引起了市場(chǎng)廣泛關(guān)注。
這預(yù)示了一點(diǎn),不能再用傳統(tǒng)醫(yī)藥的視角,去看待日益與消費(fèi)醫(yī)療密切結(jié)合的GLP-1R類藥物,即,藥房等傳統(tǒng)渠道固然非常關(guān)鍵,但線上渠道也在變得越來越不可或缺。
否則,禮來不會(huì)在美國專門推出自己的在線醫(yī)療平臺(tái)LillyDirect,如今又在國內(nèi)打響線上戰(zhàn)役。
對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)而言,這無疑是一個(gè)值得關(guān)注的重要趨勢(shì)。
/ 01 / 首次正面交鋒背后
無論是諾和諾德還是禮來,極為關(guān)注線上渠道的原因不難理解。
GLP-1應(yīng)用的核心場(chǎng)景,是一個(gè)既要、還要的復(fù)雜問題:既要患者有清晰的認(rèn)知,還要具備有效的手段,并且搭配高質(zhì)量的診療體系。
其中,可及性成了一個(gè)誰也繞不開的話題。以減重適應(yīng)癥為例,一方面,并不是所有的醫(yī)院都有相應(yīng)的肥胖門診,也不是所有的患者都清楚哪些醫(yī)院可以開具處方。
另一方面,因?yàn)樵跍p重藥物獲批時(shí)間有限的情況下,涉及到鋪貨進(jìn)度不一的問題,出現(xiàn)某些醫(yī)院有藥、有些醫(yī)院沒有藥的情況,尤其是現(xiàn)下正值新藥首發(fā)期,市場(chǎng)供應(yīng)量本就緊張。如果不知情的肥胖癥、糖尿病患者,大量擠入醫(yī)院,會(huì)加大醫(yī)療體系形的負(fù)擔(dān),同時(shí)也會(huì)增加患者的精力成本。
打開小紅書,求購諾和盈或曬出預(yù)約記錄的筆記比比皆是,這其中固然有部分人是出于愛美減肥,但也不乏到處找藥卻求藥無門的患者。例如,有蕭山的網(wǎng)友在小紅書上發(fā)布筆記吐槽,跑了好幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu),都還沒有買到。
這也意味著,藥企需要在合規(guī)的框架內(nèi),減少患者尋找藥品的時(shí)間和精力,讓藥物更容易獲得。而在解決可及性方面,醫(yī)藥電商平臺(tái)必然是一個(gè)繞不開的話題,因?yàn)檫@是一個(gè)觸及面更廣、更便捷的入口。
諾和盈啟動(dòng)商業(yè)化后,出于國內(nèi)藥監(jiān)規(guī)定,諾和諾德曾對(duì)外表示,公司并未授權(quán)該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。行業(yè)人士指出,線上的想象力并不局限在作為銷售渠道,平臺(tái)具有更完整的信息和數(shù)據(jù),在幫助患者尋醫(yī)找藥的過程中,藥企也可以更好地完成用戶心智培養(yǎng)。
在美團(tuán)上,目前患者通過搜索關(guān)鍵詞能跳轉(zhuǎn)到專欄頁面。
然后,根據(jù)頁面展示,患者能夠選擇本地的醫(yī)療機(jī)構(gòu),進(jìn)行預(yù)約診療服務(wù)和留藥,部分地區(qū)的診所還支持冷鏈送藥。有IP位于北京的網(wǎng)友月初開始在小紅書上更新諾和盈減肥心得,其正是通過美團(tuán)完成了預(yù)約服務(wù)。
從上述流程來看,我們不難發(fā)現(xiàn),醫(yī)藥電商平臺(tái)能夠?yàn)榛颊呓鉀Q兩個(gè)問題:第一,解決了很多患者都不知道去哪個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的困惑;第二,大額官方補(bǔ)貼進(jìn)一步節(jié)省了患者的購藥成本,提高了效率。
也正因此,諾和諾德、禮來在國內(nèi)市場(chǎng)的首次交鋒,都體現(xiàn)了渠道多元化的特點(diǎn)。從諾和泰到諾和盈,再到口服版司美,可以說,“GLP-1全家桶”不論是在定點(diǎn)的授權(quán)藥房,還是業(yè)態(tài)更新穎的DTP藥房等渠道,兩家藥企都進(jìn)行了鋪貨;同時(shí),醫(yī)藥電商平臺(tái)也成了必爭(zhēng)之地。
/ 02 / 折射出趨勢(shì)之變
醫(yī)藥電商平臺(tái)成為必爭(zhēng)之地,這符合當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),尤其是對(duì)于減重藥物而言。
一方面,這是更符合減重藥物患者群體消費(fèi)習(xí)慣的渠道。
年輕人是減重藥物的消費(fèi)主力軍。近年來,國內(nèi)青年肥胖率持續(xù)上升,糖尿病也呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。頓頓奶茶、天天熬夜的生活習(xí)慣下,無論是司美格魯肽還是替爾泊肽,都是在社交媒體上關(guān)注度較高的產(chǎn)品。
因此,為了適配他們的消費(fèi)習(xí)慣,必須突破傳統(tǒng)藥品營銷的限制,更容易影響他們的消費(fèi)決策。醫(yī)藥電商平臺(tái)正是契合了這一理念。
例如,作為生活服務(wù)平臺(tái),美團(tuán)的用戶群體年齡跨度大,據(jù)媒體數(shù)據(jù),首批“口服版司美”最積極的下單用戶集中在中年男人,35歲以上人群高達(dá)53%,尤其是40-50歲這個(gè)階段,正在積極為瘦身“剁手”。此外,上述提及的年輕患者,尤其是90后和00后,他們?cè)诿缊F(tuán)的用戶中占比也較大。
另一方面,這也是更符合中國患者購藥的發(fā)展趨勢(shì)。
事實(shí)上,不止是年輕人,隨著更為便捷、線上比價(jià),以及醫(yī)保支持等一系列因素的推動(dòng)下,線上售藥早已成為大勢(shì)所趨。2023年醫(yī)藥電商零售規(guī)模為3064億元,線上份額由2019年的15.7%增長為2023年的33%。按照這個(gè)增速,很快就會(huì)進(jìn)入線上線下五五開的局面。
在明確的趨勢(shì)下,美團(tuán)買藥既有“30分鐘送藥到家”的O2O服務(wù),也有“快遞送更便宜”的電商服務(wù),是最受到市場(chǎng)認(rèn)可的平臺(tái)之一。
在內(nèi)外雙重因素的推動(dòng)下,從諾和諾德的諾合盈到諾和忻,再到替爾泊肽,其首發(fā)預(yù)約都積極向美團(tuán)、京東、阿里等醫(yī)藥電商平臺(tái)敞開。
效果也顯而易見。據(jù)華爾街見聞報(bào)道,12月9日,口服版司美在美團(tuán)首發(fā)當(dāng)晚,司美相關(guān)產(chǎn)品的瞬時(shí)搜索量環(huán)比前一日翻倍,次日“司美格魯肽”位居美團(tuán)買藥實(shí)時(shí)熱搜詞前三位。
/ 03 / 仍需繼續(xù)探索的路
對(duì)于藥企而言,處方藥的主戰(zhàn)場(chǎng)仍是院內(nèi),但是,好的產(chǎn)品結(jié)合好的渠道推廣策略,也的確能夠達(dá)到事半功倍的效果。
結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)來看,醫(yī)藥電商平臺(tái),無疑是減重藥物渠道是有益的補(bǔ)充,是精細(xì)化渠道策略的一環(huán)。當(dāng)然,目前仍遠(yuǎn)未至終點(diǎn),無論藥企還是平臺(tái),都需要在這條路上繼續(xù)探索。
第一,如何更為準(zhǔn)確、及時(shí)地匹配患者需求?
相比于線下渠道,互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是一個(gè)更精準(zhǔn)的渠道。但是,對(duì)于醫(yī)藥電商平臺(tái)自身而言,精準(zhǔn)匹配服務(wù)仍是一個(gè)相對(duì)較新的話題。
尤其是目前而言,業(yè)內(nèi)人士分析,減重?zé)岢毕,目前市面上相關(guān)藥物的需求大于供應(yīng),當(dāng)前多采用的是藥店、診所、定點(diǎn)體檢機(jī)構(gòu)的藥物預(yù)約制。
這也要求,平臺(tái)能夠?qū)⒓皶r(shí)更新完整、全面的供給情況,更大程度減少患者尋找藥品的時(shí)間和精力。例如,美團(tuán)買藥的優(yōu)勢(shì)在于信息和履約的“即時(shí)性”。
第二,如何更全面地提升診療服務(wù)?
減重藥物的提供,不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的提供產(chǎn)品的過程,而是需要綜合考慮兩方面要素:
一方面,不同患者的體質(zhì)、健康狀況和減肥需求各不相同;另一方面,減重群體是高度差異化的,不僅體現(xiàn)在身體層面,更體現(xiàn)在健康意識(shí)、經(jīng)濟(jì)狀況等,因此對(duì)于健康的追求也是不同的,具體體現(xiàn)是,比如某些群體在減重的同時(shí),希望機(jī)構(gòu)提供更全面的健康服務(wù)。
因此,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要提供、更全面的選擇,進(jìn)而為更多群體帶來診療服務(wù)體驗(yàn)的提升;蛟S,這也是減重巨頭們不約而同押注在美團(tuán)等第三方平臺(tái),或自建在線醫(yī)療平臺(tái)的核心原因。
作為本地生活平臺(tái),美團(tuán)能夠鏈接更豐富的資源。氨基觀察實(shí)測(cè)了下單流程,發(fā)現(xiàn)在北京望京地區(qū),美團(tuán)能夠提供包括愛康國賓在內(nèi)的多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù),并且機(jī)構(gòu)的服務(wù)套餐也是根據(jù)健康需求的不同,選擇較多,能夠盡可能覆蓋更多有減重需求的患者,提供更全套的解決方案。
這也意味著,因?yàn)榉⻊?wù)全面,線上平臺(tái)自然會(huì)產(chǎn)生一系列優(yōu)勢(shì):比如透明化的比較,患者可以自主選擇方便、快捷的取藥方式,或者找到就近的同城診所,體驗(yàn)線下的健康管理服務(wù)。
總的來說,如何提升綜合服務(wù)能力,以更好地服務(wù)中國減重患者,還遠(yuǎn)未到終點(diǎn)。這需要藥企和平臺(tái)攜手共進(jìn),繼續(xù)探索和完善。
原文標(biāo)題 : 減重雙雄同日美團(tuán)首發(fā),新戰(zhàn)役已經(jīng)打響?
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