“如果東軟要為自己勾畫(huà)一條全新的‘第二曲線’，讓它為東軟未來(lái)二十年提供穩(wěn)定業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力的話，我更看好的是大健康這條賽道�！弊�在對(duì)面的劉積仁博士眼中仿似有光。

9月3日，遼寧沈陽(yáng)，東軟軟件園。

身為東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)，劉積仁博士前一日剛剛參與了東軟集團(tuán)與通用技術(shù)集團(tuán)的戰(zhàn)略合作簽約儀式。

此次合作的背后頗具深意，雙方后續(xù)將在醫(yī)療信息化、健康養(yǎng)老等醫(yī)療健康領(lǐng)域展開(kāi)全面合作，小到合力推動(dòng)央地企業(yè)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的協(xié)同發(fā)展，大到共同探索創(chuàng)新模式，積極服務(wù)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略。

“我認(rèn)為，選擇一個(gè)商業(yè)模式，首先需要判斷該商業(yè)模式的可持續(xù)性和周邊行業(yè)的關(guān)系周期，這非常重要�！痹趧⒎e仁看來(lái)，一個(gè)突然火爆但周期過(guò)短的行業(yè)反而可能會(huì)給其中企業(yè)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)，一旦一個(gè)周期結(jié)束了，可能短期內(nèi)就很難重獲機(jī)會(huì)。

“熱鬧的地方，不一定會(huì)有機(jī)會(huì)，但是人們卻都愿意往熱鬧的地方走，這是一種天性�！眲⒎e仁笑道。

而大健康領(lǐng)域充滿了長(zhǎng)期主義。中國(guó)目前已經(jīng)成為全世界老年人口最多的國(guó)家第一，60歲以上的老人將近3個(gè)億，2050年65歲以上人口達(dá)到4個(gè)億。

隨著中國(guó)老年化社會(huì)的即將到來(lái)，未來(lái)將有越來(lái)越多的老年人走入醫(yī)院進(jìn)行康養(yǎng)，同時(shí)也將有更多的醫(yī)療服務(wù)走出醫(yī)院，進(jìn)入百姓生活，這些都將成為東軟醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)布局在未來(lái)獲得勃勃生機(jī)的基礎(chǔ)。

東軟的“第二曲線”

“第二曲線”這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞，最初是由歐洲“管理哲學(xué)之父”查爾斯·漢迪提出的。

在《第二曲線：跨越“S型曲線”的二次增長(zhǎng)》一書(shū)中，查爾斯·漢迪認(rèn)為，如果以一條曲線反映企業(yè)增長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律，任何一條增長(zhǎng)曲線都會(huì)滑過(guò)拋物線的頂點(diǎn)再歸于平緩、下降甚至消失。要保持企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，就必須在第一曲線下降消失之前找到一條新的增長(zhǎng)曲線——“第二曲線”。

查爾斯·漢迪認(rèn)為，死亡是每個(gè)企業(yè)的宿命，想要擺脫這種宿命，就需要不斷地找到第二增長(zhǎng)曲線。

要知道，“第二曲線”大多與“第一曲線”并非相互接觸、長(zhǎng)期并存。

因此，可以準(zhǔn)確指明“第二曲線”方向的人，往往都是預(yù)言家。

東軟早在1997年便開(kāi)始發(fā)力醫(yī)療信息化領(lǐng)域，于同年推出了第一臺(tái)國(guó)產(chǎn)自主品牌的CT，其早已布局大健康這個(gè)賽道，但當(dāng)時(shí)老年化問(wèn)題其實(shí)還并不突出，CT等大型醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域更是前無(wú)來(lái)者，走入這條賽道，東軟靠的是自己準(zhǔn)確的預(yù)見(jiàn)力。

任何一個(gè)業(yè)務(wù)都有生命周期。一家睿智的企業(yè)需要具備居安思危的理念，它絕不會(huì)直到行業(yè)衰退、不得不變的時(shí)候才開(kāi)始尋找“第二曲線”，真正已然走入生命晚期，企業(yè)再做變革必定事倍功半。

“打一個(gè)比方，如果你知道人們的平均壽命只是83歲，而你已經(jīng)活了90歲了，你會(huì)是怎樣的感受?同樣道理，壽命超過(guò)十年的中國(guó)軟件企業(yè)少之又少，而東軟如今已經(jīng)活過(guò)了三十年，你會(huì)不會(huì)有危機(jī)感?”在不久前的一次采訪中，劉積仁笑著提出這樣一個(gè)深刻問(wèn)題。

按照“軟件公司的壽命一般只有七八年”的算法，今天已經(jīng)活了33年的東軟，相當(dāng)于軟件行業(yè)一位120歲的老者。

“在漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中，東軟也會(huì)像老人一樣患上各種老年病、慢性病，比如，企業(yè)的組織開(kāi)始復(fù)雜，機(jī)構(gòu)開(kāi)始變得龐大，考核制度或許不再精準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)內(nèi)耗也會(huì)升高。其實(shí)不僅是東軟，很多巨頭公司在發(fā)展變革中也都存在著類似問(wèn)題�！睂�(duì)于東軟此前曾經(jīng)面臨過(guò)的問(wèn)題和困擾，劉積仁毫不諱言。

“東軟已經(jīng)依靠一些成熟業(yè)務(wù)取得了30年的連續(xù)成長(zhǎng)，但我們必須意識(shí)到，這些業(yè)務(wù)或許會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化，離開(kāi)我們。”劉積仁向勇礪商業(yè)評(píng)論表示，“讓我們感覺(jué)比較幸運(yùn)的是，東軟至今還能背負(fù)著這些問(wèn)題繼續(xù)成長(zhǎng)。這很像一個(gè)人雖然還活著，但是血壓、血脂、甘油三酯各個(gè)指標(biāo)已經(jīng)發(fā)生了變化，我們覺(jué)得有必要開(kāi)展一次刻不容緩的體檢，并做及時(shí)的治療�！�

在劉積仁看來(lái)，東軟走到今天，自我變革絕不能發(fā)生在自己最困難的時(shí)候。睿智的人們也不會(huì)等到自己垂危的時(shí)候才開(kāi)始考慮搶救自己。

“我們選擇在一個(gè)好的時(shí)間點(diǎn)展開(kāi)變革。此時(shí)此刻，東軟還有能力承受變革帶來(lái)的巨大開(kāi)銷和業(yè)務(wù)的不確定波動(dòng)�！彼�說(shuō)。

當(dāng)一家企業(yè)的主業(yè)接近鼎盛的時(shí)候，就必須開(kāi)始思考，如何通過(guò)創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)“第二曲線”來(lái)彌補(bǔ)“第一曲線” 即將面臨的增長(zhǎng)放緩，甚至業(yè)績(jī)下降。

“東軟最大的底氣在于我們有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，不需要依靠資本融資來(lái)維持自己的生命，所以自己從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樯鲜薪箲]過(guò)。不過(guò)，東軟仍然希望通過(guò)資本運(yùn)作，讓自己的行業(yè)價(jià)值和品牌價(jià)值獲得更好的表現(xiàn)�！眲⒎e仁向筆者表示。

筆者明白，在戰(zhàn)略上，只有長(zhǎng)期主義者才更為需要一條“第二曲線”，來(lái)護(hù)佑自己信奉的長(zhǎng)期主義。

與“大船”同行

僅僅兩個(gè)月前，同樣是在這里，劉積仁簽下了近年來(lái)醫(yī)療設(shè)備界單筆投資最大的一筆交易。

7月3日，東軟醫(yī)療與通用技術(shù)集團(tuán)簽署戰(zhàn)略投資協(xié)議，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)大型醫(yī)療影像設(shè)備領(lǐng)域央企與民企合作先河。

此次合作從洽談到簽署，僅173天;從簽署到交割，歷時(shí)60天，期間還經(jīng)歷了反壟斷審批。投后，東軟醫(yī)療估值145億元，通用技術(shù)集團(tuán)持股45%，成為前者第一大股東。

古希臘哲學(xué)家赫拉克利特曾經(jīng)說(shuō)，“人不能兩次踏進(jìn)同一條河流”，而東軟卻兩次登上通用技術(shù)集團(tuán)這一條“大船”。

不過(guò)，劉積仁博士用頗為簡(jiǎn)潔的一句話去描述它，“時(shí)隔僅僅兩個(gè)月的兩次攜手是發(fā)生在不同維度的合作。上一次合作發(fā)生在醫(yī)療設(shè)備層面，只是一次握手，而本輪合作則是發(fā)生在醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)層面的一次全面合作，意義更為重大。”

那么，為什么是通用技術(shù)集團(tuán)站在了橄欖枝的另一端?略一分析，原因有三。

其一，通用技術(shù)集團(tuán)是是中央直接管理的國(guó)有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)了國(guó)家發(fā)展醫(yī)療健康的使命，受命于時(shí)刻保證中國(guó)醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的安全可持續(xù)性，這也使得通用技術(shù)集團(tuán)成為東軟在品牌影響力、資本市場(chǎng)信任度方面的一張金色背書(shū)。

其二，通用技術(shù)集團(tuán)目前是中國(guó)最大的央企醫(yī)療集團(tuán)，旗下400多家醫(yī)院遍布全國(guó)27個(gè)省市，養(yǎng)老床位超過(guò)6000張，在醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療信息化等方面長(zhǎng)期保持著旺盛需求，雙方的攜手意味著彼此進(jìn)入更高層次的契合空間。

其三，通用技術(shù)集團(tuán)擁有專門(mén)負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的海外國(guó)際部門(mén)，在全球市場(chǎng)都有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，東軟搭上通用這艘“大船”，有助于未來(lái)在國(guó)際化業(yè)務(wù)上的順利開(kāi)展。

很顯然，與通用技術(shù)集團(tuán)的這次攜手，將有助于東軟更加快速地拓展國(guó)內(nèi)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療信息化和養(yǎng)老等市場(chǎng)，讓東軟的醫(yī)療健康業(yè)務(wù)更大力度地普及到每一個(gè)角落，同時(shí)也會(huì)加速東軟在海外醫(yī)療市場(chǎng)的布局。

不過(guò)，事情并不是這樣簡(jiǎn)單，如果讓我們將投射在東軟大健康布局上的眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，就會(huì)發(fā)現(xiàn)東軟在下一盤(pán)大棋。

在一條向上躍起的“第二曲線”上，東軟集團(tuán)正在中軍帳運(yùn)籌帷幄布局醫(yī)療信息化，東軟醫(yī)療則在低調(diào)運(yùn)維大型醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)，熙康云醫(yī)院則正在染指疆域廣闊的家庭醫(yī)療和護(hù)理業(yè)務(wù)，專注于“教育+科技+醫(yī)養(yǎng)”一體化融合的東軟教育正在謀劃生態(tài)戰(zhàn)略。

這里的關(guān)鍵之處在于，東軟集團(tuán)、熙康云醫(yī)院以及東軟教育三家“東軟系”企業(yè)已經(jīng)在IPO之路上取得真經(jīng)。

東軟醫(yī)療如果能在通用技術(shù)集團(tuán)這位“貴人”加持之下，在資本市場(chǎng)輕松走完“最后一公里”，東軟便會(huì)在醫(yī)療健康行業(yè)頃刻實(shí)現(xiàn)資本閉環(huán)。

東軟創(chuàng)新時(shí)代“四大方向”

為了變革，東軟成立了專門(mén)的“創(chuàng)新委員會(huì)”。

2024年初，東軟啟動(dòng)解決方案智能化戰(zhàn)略，以AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用為核心，推動(dòng)解決方案的智能化、數(shù)據(jù)價(jià)值化、服務(wù)化和生態(tài)化。

“現(xiàn)在所有的研發(fā)部門(mén)都跑到了事業(yè)部的第一線，帶著技術(shù)到前線解決問(wèn)題，走到市場(chǎng)最前端�！痹趧⒎e仁看來(lái)，東軟變革取得的效果是明顯的。企業(yè)的精氣神兒發(fā)生了根本的變化，全員的工作激情和精神狀態(tài)都調(diào)動(dòng)起來(lái)了，工作效率也有了大幅度提升。

東軟將即將進(jìn)入的下一個(gè)階段定義為“東軟解決方案智能化階段”。

面向新的時(shí)代，劉積仁果斷提出“四個(gè)方向”。

第一個(gè)方向是智能化的解決方案。

東軟要求其解決方案都有人工智能的身影，提升自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。比如在城市人力資源發(fā)展時(shí)采用人工智能做工作匹配，在醫(yī)院信息化中為醫(yī)院配置 AI助理，分別部署了專門(mén)寫(xiě)病歷的機(jī)器人、專門(mén)做質(zhì)量審核的機(jī)器人、輔助診斷的機(jī)器人。

從醫(yī)療經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上來(lái)看，目前更多發(fā)生在基層醫(yī)院、數(shù)量巨大的誤診是造成中國(guó)醫(yī)療資源浪費(fèi)和困擾老百姓就醫(yī)的最大問(wèn)題。所以，在劉積仁博士看來(lái)，東軟第一步要迫切解決的問(wèn)題，是通過(guò)人工智能，迅速提升中國(guó)偏遠(yuǎn)二三線醫(yī)院的醫(yī)生水平，因?yàn)檫@些城鄉(xiāng)地區(qū)覆蓋的人口更多，具有更大的差異性。

“要造福人類，通過(guò)AI+醫(yī)療，將基層的醫(yī)生水平普遍提升20%，要比去追求將頂級(jí)醫(yī)生的水平再提升20%要有意義得多�！眲⒎e仁表示。

第二個(gè)方向是數(shù)字價(jià)值化的解決方案。

東軟希望充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，不僅要通過(guò)解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字價(jià)值化，也要通過(guò)解決方案來(lái)產(chǎn)生更有價(jià)值的數(shù)據(jù)。比如東軟正在進(jìn)行醫(yī)療數(shù)據(jù)價(jià)值化的解決方案，就是把醫(yī)療數(shù)據(jù)變成醫(yī)學(xué)解決方案，賦能醫(yī)院客戶高質(zhì)量發(fā)展。東軟今年的目標(biāo)是與全國(guó)20個(gè)頂級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立研發(fā)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。

最初，東軟依靠AI研發(fā)出的CT病情診斷軟件，不少醫(yī)院不愿意直接購(gòu)買，因?yàn)榻柚�醫(yī)生讀片就可以做出診斷，再買診斷軟件只是“錦上添花”。

后來(lái)，借助“將數(shù)據(jù)通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值”的這一思路，東軟直接將AI軟件集成到醫(yī)療設(shè)備里面，醫(yī)院只需購(gòu)買一套CT設(shè)備就可以實(shí)現(xiàn)AI病情診斷。這樣一來(lái)，不但醫(yī)院的診療速度和客戶滿意度得到了提升，東軟因此也獲得了更大收益。

第三個(gè)方向是服務(wù)化的解決方案。

目前，用戶需求開(kāi)始從購(gòu)買軟件更多地轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買服務(wù)，因此東軟需要從銷售解決方案開(kāi)始向銷售服務(wù)方面轉(zhuǎn)變，這也意味著東軟未來(lái)更多的收入將來(lái)自流量和服務(wù)，比如熙康云醫(yī)院，為城市搭建完云醫(yī)院平臺(tái)之后，其收入主要來(lái)自于云平臺(tái)上的醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)，這已經(jīng)脫離了單純的軟件銷售概念。

從寧波走向了浙江全省，讓熙康云醫(yī)院完成了有史以來(lái)的最大轉(zhuǎn)折。

熙康云醫(yī)院在寧波用了8年時(shí)間打造起“云醫(yī)院”模式，隨后又用了一年的時(shí)間，在全浙江12個(gè)城市完成全面的模式復(fù)制，此后又用了6個(gè)月的時(shí)間，在整個(gè)河南省實(shí)現(xiàn)了全面復(fù)制，至此實(shí)現(xiàn)了對(duì)中國(guó)2億人口的模式覆蓋。

8月29日，熙康云醫(yī)院發(fā)布2024年上半年業(yè)績(jī)公告，各項(xiàng)主業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，實(shí)現(xiàn)收入1.79億元人民幣。目前，接入熙康云醫(yī)院平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)3.6萬(wàn)家，其中醫(yī)院2,654家，同比增長(zhǎng)4.6%;入駐醫(yī)生13.7萬(wàn)名，同比增長(zhǎng)13.0%;入駐護(hù)士10.8萬(wàn)名，同比增長(zhǎng)90.4%。

老百姓對(duì)網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)表現(xiàn)出來(lái)越來(lái)越大的興趣，上半年用戶增長(zhǎng)200%。護(hù)理服務(wù)收入同比增長(zhǎng)高達(dá)123.2%，已經(jīng)成為熙康云醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)之一，并為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)帶來(lái)新動(dòng)能。

第四個(gè)方向是生態(tài)化的解決方案。

作為一種平臺(tái)服務(wù)，解決方案已然成為整體信息基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，它將越來(lái)越與行業(yè)生態(tài)形成關(guān)聯(lián)。東軟要確保自己的解決方案與大健康生態(tài)之間實(shí)現(xiàn)靈活的配置均衡，實(shí)現(xiàn)合作互動(dòng)。

東軟此前銷售給醫(yī)院的那些集成著AI功能的醫(yī)療設(shè)備，在日常使用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生源源不斷的海量醫(yī)療大數(shù)據(jù)，當(dāng)這些數(shù)據(jù)被送到醫(yī)療大模型中進(jìn)行處理后，便可以產(chǎn)生新的商業(yè)價(jià)值。

比如，很多基層醫(yī)院缺少能夠直接解讀CT片的放射科醫(yī)生，那么這些醫(yī)院就可以選擇通過(guò)東軟MDaaS系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程的AI輔助診斷。

而隨著系統(tǒng)中病例數(shù)量的逐漸增多，和來(lái)自CT片、病人化驗(yàn)數(shù)據(jù)、醫(yī)療電子病歷等更多維度醫(yī)療數(shù)據(jù)的加持，根據(jù)AI算法生成的診斷結(jié)果也會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)。

在解決方案智能化新戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，2024年上半年，東軟實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入42.99億元，同比增長(zhǎng)10.52%，主營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)(股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃行權(quán)指標(biāo))1.93億元，同比增長(zhǎng)18.15%，有效達(dá)成階段性戰(zhàn)略目標(biāo)。

“大家一直說(shuō)中國(guó)人工智能最大的障礙還是算力，其實(shí)我覺(jué)得并不全是算力，是盲目計(jì)算導(dǎo)致了算力不足，或者是系統(tǒng)沒(méi)有為精準(zhǔn)計(jì)算提供恰當(dāng)?shù)馁Y源匹配�！眲⒎e仁認(rèn)為，在解決專業(yè)的問(wèn)題上，反而缺少行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景與算法之間的聯(lián)系�！叭藗円徽f(shuō)算法就去研究大模型，但是它只能解決現(xiàn)在的通用性問(wèn)題，未來(lái)真正的AI應(yīng)用場(chǎng)景應(yīng)該更多存在于垂直領(lǐng)域，這里有大量的需求且并不需要太高的算力。”

做人工智能沒(méi)有應(yīng)用場(chǎng)景不行，做數(shù)據(jù)價(jià)值化沒(méi)有數(shù)據(jù)來(lái)源和數(shù)據(jù)變換手段也不行，而東軟恰恰在行業(yè)中擁有了上述兩方面的寶貴積累。這才是東軟的機(jī)會(huì)。

在尋找下一條重獲業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的“第二曲線”之路上，追求創(chuàng)新的企業(yè)必須向死而生，另辟蹊徑，開(kāi)辟一條或許與當(dāng)前完全不同的發(fā)展路徑。

東軟因此求變，因變而生。(文/曾憲勇)