＃懂行100

從行業(yè)中來，到行業(yè)中去

100＋行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型精品案例，看“懂行人”如何深入理解客戶的業(yè)務(wù)需求、將創(chuàng)新領(lǐng)先的技術(shù)與應(yīng)用場景深度融合、攜手生態(tài)共創(chuàng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新空間，共贏行業(yè)新價值！

2020年，受新冠肺炎疫情影響，各地醫(yī)院都在加快自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，但也有一些先行者早已做出超前布局，北京醫(yī)院便是其中之一。

作為一家全科三甲醫(yī)院，北京醫(yī)院也是一家現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院。早在2017年，北京醫(yī)院就開始布局互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，并成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多完全實現(xiàn)線上線下打通的醫(yī)院之一。2019年12月，北京醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療混合云項目順利完成，2020年北京醫(yī)院完成智慧醫(yī)院技術(shù)構(gòu)架總體設(shè)計，建成智慧醫(yī)院支撐平臺……

從近年來北京醫(yī)院這一系列動作可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)診療、智慧醫(yī)院的建設(shè)上，醫(yī)院每年都在邁上一個新臺階。而且，從建設(shè)脈絡(luò)來看，北京醫(yī)院率先從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入手，繼而通過混合云的建構(gòu)夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根基，然后再支撐智慧醫(yī)院的設(shè)計和建設(shè)。

在此過程中，北京醫(yī)院攜手“懂行人”華為，不僅構(gòu)建起雙活災(zāi)備方案，為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供了有力支撐；還構(gòu)建起可彈性拓展的混合云平臺，為未來建設(shè)智慧醫(yī)院奠定了堅實的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)診療加速部署，亟需IT基礎(chǔ)設(shè)施支撐

早在2014年，互聯(lián)網(wǎng)診療就已經(jīng)成為醫(yī)療行業(yè)的熱門話題。所謂互聯(lián)網(wǎng)診療，就是以實體醫(yī)院為依托，以復(fù)診和常規(guī)咨詢?yōu)橹鳎�集問診、處方、支付及藥物配送為一體的一站式服務(wù)平臺，主要面向慢性病和部分常見病的復(fù)診，嚴(yán)禁首診。

但由于相關(guān)政策并不明確，直到2017年，互聯(lián)網(wǎng)診療才開始逐步落地。其中，兩個政策的發(fā)布為互聯(lián)網(wǎng)診療從概念到落地起到了重要作用：2017年4月，《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)和發(fā)展的指導(dǎo)意見》正式發(fā)布，該意見以醫(yī)療聯(lián)合體為切入點，全面推動分級診療落地；2018年4月，《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康發(fā)展的意見》發(fā)布，進(jìn)一步鼓勵醫(yī)聯(lián)體利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人工智能技術(shù)推動分級診療發(fā)展。

2017年，北京醫(yī)院也提出了建立“三型”醫(yī)院總體戰(zhàn)略目標(biāo)，即學(xué)術(shù)型、智慧型、人文型醫(yī)院。其中，智慧型醫(yī)院就是指運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等新ICT技術(shù)建設(shè)面向未來的醫(yī)院。在此基礎(chǔ)上，2018年北京醫(yī)院進(jìn)一步做出了“一院一校一室”的重要工作部署：即建設(shè)“一院”互聯(lián)網(wǎng)診療醫(yī)院，開展“互聯(lián)網(wǎng)”醫(yī)療，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路；開辦“一�！崩夏杲】荡髮W(xué)，幫助老年人提高健康素養(yǎng)，積極應(yīng)對人口老齡化；成立“一室”醫(yī)學(xué)人工智能開放實驗室，推進(jìn)人工智能臨床應(yīng)用。

在這一工作部署的指導(dǎo)下，北京醫(yī)院依托實體醫(yī)院豐富的醫(yī)療資源和技術(shù)實力，以云平臺作為服務(wù)載體，建成了“信息共享、資源整合、功能全面、運行靈活”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，實現(xiàn)電腦、手機等多終端的全場景應(yīng)用，從而更加精準(zhǔn)地對接和滿足患者多樣化的健康需求，讓患者在家即可享受專業(yè)權(quán)威的診療服務(wù)和日常的健康管理。

據(jù)了解，從互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)正式上線至今，該系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)過20余次升級迭代，實現(xiàn)了網(wǎng)上建卡、掛號繳費、看病、問診和健康教育等；基本建成全生態(tài)、線上線下一體化的互聯(lián)網(wǎng)診療，包括網(wǎng)上開具檢查和化驗申請單、查看報告、藥品快遞到家等。

但互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的上線也給醫(yī)院信息系統(tǒng)帶來了一系列的新挑戰(zhàn)。比如，LIS（醫(yī)院檢驗信息管理系統(tǒng)）等檢驗檢查結(jié)果需要7＊24小時在線訪問，其所面臨的訪問壓力是以前的數(shù)倍；“掌上北京醫(yī)院APP”也需要保證7＊24小時業(yè)務(wù)不中斷運營，可靠性要求再次升級。

以存儲雙活解決方案，構(gòu)建堅實數(shù)字化底座

縱觀近年來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐可以看出，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)與底層IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，往往呈螺旋式交替上升態(tài)勢：一開始，企業(yè)往往選擇從某幾個細(xì)分業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化入手，增強業(yè)務(wù)與最終用戶的聯(lián)接；但大量互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的打造，又會反過來給IT基礎(chǔ)設(shè)施提出新的要求。北京醫(yī)院在部署互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的過程中，也同樣面臨著各類的挑戰(zhàn)。

一個堅實的IT基礎(chǔ)設(shè)施，首先必須可以支撐醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)；其次可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)、不同模塊間的互聯(lián)互通，并為新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用留下更大的彈性空間；第三是充分借力5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新ICT技術(shù)與應(yīng)用；第四則是確保醫(yī)院各種核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性和可靠性，最大程度上保證系統(tǒng)的高可用。

為此，北京醫(yī)院采用華為存儲雙活方案，其中，互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)應(yīng)用了華為混合云架構(gòu)，底層使用的是OceanStor 5500F V5全閃存雙活；而LIS使用的則是OceanStor Dorado 5000 V3全閃存雙活架構(gòu)。

據(jù)了解，華為存儲雙活采用高性能免網(wǎng)關(guān)雙活架構(gòu)，可以為客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供更低的訪問時延；同時，雙活的兩端可同時進(jìn)行讀寫業(yè)務(wù)，承接互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)的訪問壓力。不僅如此，華為OceanStor Dorado全閃存提供的秒級CDP技術(shù)，可幫助系統(tǒng)在中病毒時迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證業(yè)務(wù)連續(xù)、數(shù)據(jù)不丟失。

除了北京醫(yī)院以外，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、北京大學(xué)第一醫(yī)院等一大批全國知名三甲醫(yī)院，都部署了基于華為OceanStor存儲的解決方案，保證了醫(yī)院的HIS等核心系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行。

正是得益于一大批重量級客戶的青睞，華為存儲也保持著驕人的業(yè)績表現(xiàn)。在中國市場上，華為存儲已經(jīng)連續(xù)5年、19個季度高居市場份額第一。在全閃存領(lǐng)域，OceanStor全閃存存儲2019年的市場份額更是高達(dá)47．3％，成為絕對的市場領(lǐng)先者。

發(fā)揮“懂行人”優(yōu)勢，為智慧醫(yī)院建設(shè)奠定基礎(chǔ)

憑借在國內(nèi)眾多醫(yī)療機構(gòu)的深度實踐，華為已經(jīng)成為醫(yī)療領(lǐng)域的“懂行人”。而在北京醫(yī)院，華為存儲雙活方案帶來的效益已經(jīng)開始顯現(xiàn)，具體體現(xiàn)在以下三個層面：

首先，性能無憂：全閃存雙活幫助客戶輕松應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù)的高訪問壓力；

其次，穩(wěn)定無憂：完備的災(zāi)備解決方案，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供冗余度，可以做到在單設(shè)備故障的情況下使業(yè)務(wù)無感知、訪問不中斷；

第三，安全無憂：完善的數(shù)據(jù)備份機制，保障客戶數(shù)據(jù)能夠隨時秒級恢復(fù)。

在建設(shè)存儲雙活系統(tǒng)的同時，北京醫(yī)院在2019年9月還正式啟動了遠(yuǎn)程醫(yī)療混合云項目，并在2019年12月完成基于華為云Stack混合云的項目主體建設(shè)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)管理、資源、數(shù)據(jù)應(yīng)用的協(xié)同融合、分層部署，從而更加便捷地支撐自身的業(yè)務(wù)發(fā)展。

有了華為存儲雙活方案和混合云平臺，北京醫(yī)院正在規(guī)劃智慧醫(yī)院的建設(shè)，具體來說就是要實現(xiàn)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)高度互聯(lián)互通；醫(yī)院之間、醫(yī)生之間充分協(xié)作；以5G、云、AI等新ICT技術(shù)持續(xù)推動醫(yī)療創(chuàng)新；基于物聯(lián)網(wǎng)終端、大數(shù)據(jù)等實現(xiàn)疾病預(yù)警和更可靠的診斷。

2020年上半年，北京醫(yī)院已經(jīng)完成了智慧醫(yī)院技術(shù)構(gòu)架總體設(shè)計，建成智慧醫(yī)院支撐平臺，即北京醫(yī)院混合云平臺，并將互聯(lián)網(wǎng)診療及其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)遷移上去，同時完成三級等保2．0安全體系建設(shè)，為醫(yī)院診療、醫(yī)院管理和病患服務(wù)等方面提供更有力的支持。

事實上，智慧醫(yī)院的建設(shè)，是數(shù)字技術(shù)與醫(yī)院業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的一個創(chuàng)新過程，要實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，必須要找到真正的“懂行人”。所謂“懂行”，不僅要對“云大物移智”等新ICT技術(shù)有著深刻的理解，還要同時洞察和了解醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療過程等，只有這樣才能真正實現(xiàn)智慧醫(yī)院的落地。而在新ICT技術(shù)和醫(yī)療行業(yè)都有著深厚經(jīng)驗積累的華為，無疑就是這樣的“懂行人”。

未來，華為也將繼續(xù)發(fā)揮自身的“懂行人”優(yōu)勢，將最新的ICT產(chǎn)品技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗落實到北京醫(yī)院的智慧醫(yī)院建設(shè)中；同時也從中汲取更多的實踐經(jīng)驗，為推動更多的醫(yī)院實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能升級保駕護(hù)航。