2020年11月10日，聚力康官宣更名：從今天開始，上海聚力康投資股份有限公司正式更名為上海聚力康醫(yī)療科技集團股份有限公司。

之所以要更名，聚力康有兩個考慮：自2010年創(chuàng)辦以來，聚力康已經(jīng)發(fā)展了十年。這十年的歷練使聚力康管理層的思路更加清晰、更加堅定：未來繼續(xù)深耕“醫(yī)療”板塊。另一方面，聚力康將發(fā)展科技，在消毒供應行業(yè)融入技術(shù)創(chuàng)新，進一步提升專業(yè)能力與服務品質(zhì)。

因此，新名稱“上海聚力康醫(yī)療科技集團股份有限公司”中包含“醫(yī)療”與“科技”兩個關(guān)鍵詞匯，這兩個關(guān)鍵詞匯也代表著聚力康未來要走的路。

推演未來，首先從歷史說起。從缺乏主管部門監(jiān)管到主動要求監(jiān)管，從定位不明確到確立醫(yī)療機構(gòu)地位，從鼓勵試水到大力支持行業(yè)發(fā)展，第三方消毒供應行業(yè)歷經(jīng)十年，如今終于迎來黃金發(fā)展期。在這十年中，典型企業(yè)的創(chuàng)新對于推動行業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的作用，而聚力康是其中一個代表。

十年來，聚力康一直專注于醫(yī)療消毒供應，致力于持續(xù)穩(wěn)定地為醫(yī)療機構(gòu)提供安全、高效、值得信賴的醫(yī)療消毒滅菌服務。截止目前，聚力康已經(jīng)在上海、天津、廣州、安徽、福建、陜西、重慶、遼寧、河南等多個省市設立了獨立第三方醫(yī)療消毒供應中心，服務了數(shù)百家醫(yī)療機構(gòu)。

從2010年至今，聚力康團隊在消毒供應中心設計、生產(chǎn)供應、物流運輸?shù)确矫娌粩嗵嵘�質(zhì)量，主動配合監(jiān)管，搭建升級追溯平臺……聚力康的多方位創(chuàng)新陸續(xù)贏得醫(yī)院及感控專家的認可，一步步推動我國第三方醫(yī)療消毒供應行業(yè)的發(fā)展。

那么，第三方消毒供應中心如何在十年間從無到有、從小到大？聚力康是如何推動第三方消毒供應行業(yè)發(fā)展的？第三方消毒供應中心未來的路怎么走？聚力康又將如何布局以推動行業(yè)發(fā)展？

為了解以上問題，動脈網(wǎng)專訪了聚力康總經(jīng)理徐晶，并形成本篇文章。

致敬十年，聚力康與第三方消毒供應中心發(fā)展史

根據(jù)相關(guān)政策與行業(yè)發(fā)展情況，我們將第三方消毒供應行業(yè)分為三個發(fā)展階段：起步期、探索期、發(fā)展期。

在起步階段，我國消毒供應中心以公立為主，主要由財政撥款，區(qū)域標桿醫(yī)院主導建設，而第三方消毒供應中心陸續(xù)出現(xiàn)，并逐步擠入市場；在探索期，政策鼓勵試水，第三方消毒供應中心不斷探索并教育市場，緩慢發(fā)展；在發(fā)展期，政策明確第三方消毒供應中心醫(yī)療機構(gòu)地位，制定行業(yè)標準，第三方消毒供應中心在政策、技術(shù)、資本等因素的推動下迅速發(fā)展。

（動脈網(wǎng)制圖）

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2009－2011，開創(chuàng)與積累：第三方消毒供應中心進入中國市場

2009年以前，消毒供應中心全部屬于公有性質(zhì)，其管理也是采用行政管理方式，缺乏創(chuàng)新性。2010年，聚力康上海消毒供應中心成立，成為其在全國首家運營的第三方消毒供應中心。

這一階段，雖然民營和外資開始進入醫(yī)療消毒供應行業(yè)，但從市場占有率看，公有仍占據(jù)主導地位。而對于聚力康來說，這一階段最主要的是“開創(chuàng)”與“積累”。

在建設第一家第三方消毒供應中心時，聚力康與其他第三方消毒供應服務商一樣面臨諸多質(zhì)疑：聚力康對標什么？市場如何評估？建設第三方消毒中心是否符合標準？質(zhì)量是否合格？誰來進行技術(shù)監(jiān)管？第三方消毒供應中心與醫(yī)院消毒科要有什么區(qū)別？

徐晶告訴動脈網(wǎng)：“在開創(chuàng)期，聚力康圍繞這些質(zhì)疑不斷思考，不斷學習，并努力給出合理的解決方案。事實上，這些質(zhì)疑激勵了聚力康，讓我們可以走的更遠�！�

例如，聚力康深度解讀2009年版消毒供應中心行業(yè)標準，并咨詢業(yè)內(nèi)專家，了解學習建設消毒供應中心的要求。同時，聚力康走訪學習三甲綜合醫(yī)院、教學醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院的消毒供應中心，并對標英國、德國等先進的消毒供應中心。在學習了國內(nèi)外先進技術(shù)與經(jīng)驗后，聚力康在實踐過程中因地制宜，建設出特色的第三方消毒供應中心，并按照企業(yè)化方式運營。

相比于公立消毒中心，企業(yè)化運營的第三方消毒供應中心管理效率更高、運營成本更低，且第三方消毒供應中心可以幫助醫(yī)療機構(gòu)騰出醫(yī)療用地，釋放專業(yè)人才，使醫(yī)院以合理成本享受高品質(zhì)消毒滅菌服務。

如何贏得醫(yī)院與感控專家的信任又是一大難題，聚力康從監(jiān)管、追溯平臺、標準作業(yè)程序等方面做出努力。首先是主動提出由衛(wèi)生監(jiān)督部門、省市疾控中心進行中心生產(chǎn)環(huán)境、操作流程的監(jiān)督；其次是搭建智能化追溯平臺，對消毒滅菌全程工作進行視頻監(jiān)控，并將數(shù)據(jù)傳遞到醫(yī)院，使醫(yī)院可以事實監(jiān)控生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作流程、物理參數(shù)等追溯信息；再次是根據(jù)承接醫(yī)院的物品制定相應的標準作業(yè)程序，在回收、清洗、消毒、配送等全部環(huán)節(jié)制定嚴格標準，確保服務品質(zhì)；最后是根據(jù)醫(yī)院的高要求提供創(chuàng)新的個性化服務方案，并不斷提升服務能力與服務品質(zhì)。

一套“組合拳”之后，聚力康終于獲得醫(yī)院的信任及感控專家的認可。2011年，聚力康建設的第三方消毒供應中心通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，并承接了第一家醫(yī)院消毒供應業(yè)務。聚力康前進的這一大步，也是我國第三方消毒供應行業(yè)突破的一大步。

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2012－2015，探索與創(chuàng)新：第三方消毒供應中心布點數(shù)逐漸增加

2011年4月，聚力康在上海承接了第一家專科醫(yī)院，這是聚力康開始向消毒供應服務外包事業(yè)邁出的第一步。全新的3000平米中心、剛從醫(yī)院護理崗位出來的護士長和護士、新到崗的操作工人開始繁忙工作。這一過程被聚力康定義為“新中心人機磨合”，在這個時期，聚力康擁有的是達標的硬件基礎(chǔ)建設和專業(yè)的設備設施，所有的區(qū)域工作流程、物品操作SOP、人員培訓全部是學院派的風格。

在為醫(yī)院服務過程中，聚力康面對的全是打擊和質(zhì)疑。如何落地、如何與醫(yī)院對接……每天都會從醫(yī)院的質(zhì)控會議傳來問題，“投訴反饋，持續(xù)改進”不再是紙上談兵的口號，那個時期是聚力康接受醫(yī)院培訓教育＋自身蛻變的關(guān)鍵時刻。

徐晶表示：“我們的流程、制度、產(chǎn)品質(zhì)量是被醫(yī)院倒逼出來的，沒有醫(yī)院挑剔的要求和嚴厲的審視就沒有我們之后的蛻變和發(fā)展�！�

隨著后期各類醫(yī)療機構(gòu)不斷增加消毒供應業(yè)務，全國中心不斷增加，第三方消毒供應行業(yè)開始逐步起步。但是由于沒有相關(guān)資質(zhì)及國家監(jiān)管政策的出臺，雖處于醫(yī)療服務行業(yè)但并沒有得到衛(wèi)生監(jiān)督部門和相關(guān)質(zhì)控部門的監(jiān)管，第三方消毒供應行業(yè)還處于行業(yè)發(fā)展的草莽時代。

幸運的是，在2013年9月，國務院發(fā)布《關(guān)于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》，明確鼓勵發(fā)展第三方健康醫(yī)療服務。2015年6月，國務院發(fā)布《關(guān)于促進社會辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施的通知》，鼓勵公立醫(yī)療機構(gòu)與民營醫(yī)療機構(gòu)開展合作，在確保醫(yī)療安全和滿足醫(yī)療核心功能前提下，實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)消毒供應中心資源共享。

這對于第三方消毒供應中心來說是“久旱逢甘霖”。有了政策支持，各級醫(yī)院愿意外包消毒業(yè)務，多家企業(yè)敢于放手探索、創(chuàng)新。這一階段，第三方消毒供應中心的布點數(shù)與承接的業(yè)務量逐漸增大，行業(yè)發(fā)展進入快速上升期。

以聚力康為例，2012年至2015年，聚力康分別在天津、沈陽、長沙陸續(xù)成立第三方消毒供應中心。另外，聚力康在上海的第三方消毒供應中心成功承接多家三甲醫(yī)院的消毒供應業(yè)務，于2014年實現(xiàn)盈利。

分別在天津、沈陽、長沙建設第三方消毒供應中心，聚力康是經(jīng)過市場調(diào)研及評估的。在2009年版醫(yī)院消毒中心標準發(fā)布之后，部分醫(yī)療機構(gòu)在更新升級消毒中心時遇到場地、建設條件、資金等阻礙，而消毒滅菌是醫(yī)院剛需，關(guān)系到患者的生命安全。

因此，聚力康向當?shù)匦l(wèi)健委進行設置審批，申請建設第三方消毒供應中心并為區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)提供消毒滅菌服務。地方衛(wèi)健委通過市場評估并結(jié)合院感專家的建議，認可了聚力康的專業(yè)能力及技術(shù)實力，準許其建設第三方消毒供應中心。

目前，這三個消毒供應中心在當?shù)貫閰^(qū)域內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)提供消毒滅菌服務，為當?shù)蒯t(yī)院解決了消毒中心建設問題，同時避免了管控風險。例如，長沙第三方消毒供應中心覆蓋的物流配送范圍是目前全國最廣的中心，承接了周邊如寧鄉(xiāng)、益陽、長沙縣、湘潭等多個市縣人民醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等，解決了周邊地級市、郊縣醫(yī)院的消毒供應合規(guī)及感控管理的難題。

徐晶告訴動脈網(wǎng)：“聚力康作為醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，是有作為醫(yī)療人相應的責任心的。只要在市場評估過程中發(fā)現(xiàn)當?shù)赜惺袌鲂枨�，聚力康就會不遺余力地推廣、引進第三方消毒供應中心，不以盈利為目的去主動承擔社會責任，為當?shù)馗骷夅t(yī)療機構(gòu)提供高質(zhì)量合規(guī)的消毒供應服務�！�

而這份責任心也為聚力康后來的高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

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2016－2020，合規(guī)與發(fā)展：第三方消毒供應中心進入黃金發(fā)展期

2016年，《醫(yī)院消毒供應中心標準（2016）》發(fā)布，明確公立醫(yī)療機構(gòu)可以采用消毒供應外包服務。

2017年，《關(guān)于深化“放管服”改革激發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域投資活力的通知》發(fā)布，新增消毒供應中心等5類獨立設置的醫(yī)療機構(gòu)類別，消毒服務企業(yè)從此有了醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的身份。

2018年，《醫(yī)療消毒供應中心基本標準（試行）》和《醫(yī)療消毒供應中心管理規(guī)范（試行）》發(fā)布，對科室設置、人員配置、基礎(chǔ)設施等方面做了詳細規(guī)定，第三方醫(yī)療消毒供應中心更加規(guī)范化。

以上政策的發(fā)布使第三方消毒供應行業(yè)進入黃金發(fā)展期，越來越多的醫(yī)療機構(gòu)開始啟動消毒供應服務外包模式，越來越多的企業(yè)進入第三方消毒供應行業(yè)，第三方消毒供應中心在全國各地陸續(xù)拔地而起……這一時期，也是聚力康發(fā)展最快、最順利的一段時間。

例如，聚力康于2016年設立并運營廈門中心、合肥中心、佛山中心，2017年設立運營上海聚力康東貿(mào)中心，并完成A輪融資。2018年，聚力康設立運營重慶中心、南陽中心、西安中心，獲評動脈網(wǎng)、蛋殼研究院主辦的2018未來醫(yī)療100強中國榜第三方醫(yī)療服務TOP5。2019年，聚力康設立運營廣西中心、駐馬店中心，并完成B輪融資。同年，聚力康獲得多項榮譽，如“2019年度最受關(guān)注綠金企業(yè)獎”“時代貢獻獎”等。

能夠如此快速的在全國各地開設新中心，是因為聚力康具備醫(yī)療人的責任心。正是由于這種責任心，聚力康在前期調(diào)研了全國市場并做出規(guī)劃，使聚力康在機遇來臨時能夠迅速選址建設。另一重要原因是融資，資本的注入為聚力康開設新中心提供了堅強的后盾。

徐晶表示：“聚力康每次發(fā)起融資都經(jīng)過了仔細考量。發(fā)起A輪融資是為了迅速擴張、布點，使聚力康在硬件、管理等方面提升競爭優(yōu)勢。發(fā)起B(yǎng)輪融資是為了升級第三方消毒供應中心及建設新中心。每一輪融資都是為了實現(xiàn)聚力康制定的某個明確目標，而資本的注入則保障了聚力康的高速發(fā)展。”

除了硬件設施的升級，聚力康還優(yōu)化了追溯平臺，并獲得了消毒供應中心追溯管理軟件源代碼證書。徐晶表示：“經(jīng)過多次更新無菌物品追溯管理平臺和醫(yī)院追溯客戶端，醫(yī)院已實現(xiàn)通過電腦或手機登陸客戶端掃碼物品包外條形碼即可對每個物品追溯查詢。另外，追溯客戶端還實現(xiàn)了從中心生產(chǎn)操作到配送環(huán)節(jié)、最終到臨床患者關(guān)聯(lián)的全流程閉環(huán)追溯管理，在無菌物品感控管理的平臺上實現(xiàn)了無縫對接。實時查詢監(jiān)控，讓醫(yī)院管理者和感控專家做到‘消毒服務外包，質(zhì)量監(jiān)控不外包’，自主掌控質(zhì)量關(guān)�！�

值得一提的是，聚力康在高速發(fā)展的過程中，高度的行業(yè)自律，不斷提高專業(yè)能力。例如，2020年11月7日，由聚力康參與起草編制的《區(qū)域消毒供應中心物流配送管理》國家團體標準正式發(fā)布，對復用醫(yī)療器械物流轉(zhuǎn)運配送管理進行規(guī)范和指導，確保復用醫(yī)療器械能保質(zhì)、保量、安全、及時地配送至各級醫(yī)療機構(gòu)。

也許正是這種自律，使規(guī)范合規(guī)的聚力康不斷向前發(fā)展，與行業(yè)專家、同行企業(yè)攜手共同推動著第三方消毒供應行業(yè)逐漸壯大。

展望未來，下一個十年的重點是整合資源

回顧十年，第三方消毒供應行業(yè)從企業(yè)投入初創(chuàng)到步入黃金發(fā)展期，歷經(jīng)風雨。展望未來，第三方消毒供應行業(yè)前景廣闊，一片藍海。

從醫(yī)改大趨勢可以看出，醫(yī)院消毒外包是被接受的一種專業(yè)第三方服務外包模式，消毒滅菌服務市場的發(fā)展?jié)摿�巨大，而第三方消毒供應中心憑其管理效率、運營成本、服務半徑等優(yōu)勢具有強大競爭力。

我們判斷：未來，第三方醫(yī)療消毒供應行業(yè)將邁入成熟階段，規(guī)范合規(guī)的運營服務模式將被越來越多的醫(yī)療機構(gòu)所選擇，以聚力康為代表的第三方消毒供應中心將形成全國范圍內(nèi)的服務網(wǎng)絡，標準化、連鎖化、品牌化將成為第三方消毒供應中心的顯著特征。

業(yè)務流程、設備設施建設等各個方面標準化將確保服務水平滿足醫(yī)院需求；企業(yè)連鎖化管理則有利于實現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢互補，降低管理運營風險，實現(xiàn)規(guī)模效益；品牌則將為企業(yè)背書，提升企業(yè)市場競爭力。

徐晶表示：“對于聚力康而言，將做好行業(yè)自律，做好專業(yè)質(zhì)控與質(zhì)量體系管理，確保服務專業(yè)化，品質(zhì)安全化。我們將不斷提高服務能力及服務品質(zhì)，提升企業(yè)專業(yè)形象，并通過聚力康品牌影響力，吸引更多醫(yī)院選擇第三方消毒供應模式，推動行業(yè)發(fā)展�！�

另外，聚力康也將在未來發(fā)展過程中將依托第三方消毒供應平臺，深挖手術(shù)室生態(tài)圈，開發(fā)手術(shù)室相關(guān)產(chǎn)品，并整合聚力康上下游及周邊企業(yè)資源，打造手術(shù)室供應鏈平臺，為醫(yī)院提供手術(shù)室無菌物品配套供應。

事實上，聚力康在此已有所布局，其已與專業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)商深度合作，以醫(yī)療科技企業(yè)的科研創(chuàng)新精神致力于從消毒滅菌服務商向手術(shù)室協(xié)同管理綜合服務商轉(zhuǎn)變。

未來，第三方消毒供應行業(yè)將給我們帶來怎樣的驚喜，我們拭目以待。