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尚醫(yī)智聯(lián):聚焦醫(yī)藥第三終端,搭建基層就醫(yī)平臺提高基層“診治防”能力

2016年,翟春久初次參與第三終端+互聯(lián)網(wǎng)項目的創(chuàng)業(yè)。

第三終端,意為除醫(yī)院藥房、藥店之外的,直接面向消費者開展醫(yī)藥保健品銷售的所有零售終端。廣大農(nóng)村和一些城鎮(zhèn)居民小區(qū),如社區(qū)和農(nóng)村的個體診所都被包含著第三終端內(nèi)。第三終端市場的用藥特點和第一、第二終端有所不同。銷售藥品多以普通藥品、常見藥品和慢性病藥物為主。

醫(yī)生是第三終端中的零售主體,因為職業(yè)和體制的特殊性,他們既是救死扶傷的醫(yī)生,也是一位個體經(jīng)營者。

由于大部分患者缺乏醫(yī)療知識,常常出現(xiàn)對治療方案不理解或不認同的現(xiàn)象,進而拒絕用藥!爸M疾忌醫(yī)”現(xiàn)象在基層市場也普遍存在。許多患者不了解慢性疾病,甚至沒有意識到已經(jīng)生病了!安∪恕辈痪歪t(yī),基層個體診所沒有病人就診,以慢病治療為主的診所“活下去”也成了問題。

“醫(yī)療服務(wù)和商業(yè)價值可以共存,這也是市場價值規(guī)律所在。在長達十年的產(chǎn)品銷售和推廣中,我們積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗,面對客戶的個性化要求,我們有能力針對客戶的個性化要求,提出創(chuàng)新的解決方案!钡源壕谜f到,“尚醫(yī)智聯(lián)的目標(biāo)就是要幫助基層醫(yī)生做盈利型診所!

了解到基層醫(yī)療的發(fā)展難題,以及農(nóng)村慢病真實發(fā)病情況,她開始和基層診所以及鄉(xiāng)村醫(yī)療較上了勁。自2010年始,她和其他伙伴已經(jīng)在這個領(lǐng)域耕耘了十年。

2017年,翟春久在中國醫(yī)師協(xié)會鄉(xiāng)村醫(yī)生分會爭取創(chuàng)立了“城鄉(xiāng)慢病防治”項目,并擔(dān)任執(zhí)行辦公室執(zhí)行主任,統(tǒng)籌負責(zé)推進城鄉(xiāng)慢病防治工程,實施城鄉(xiāng)慢病精準(zhǔn)化防治方案,旨在有效控制慢病,把平安健康送到百姓身邊,為普通群眾,特別是接受醫(yī)療服務(wù)存在諸多不便的農(nóng)村居民遠離慢病困擾貢獻力量。

此后,項目團隊開始嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng),將更加科學(xué)合理的臨床診療方案用商業(yè)手段在基層推廣。該項目經(jīng)歷了完善、細化,最終流產(chǎn)后,項目團隊決定成立一家公司來操作這個互聯(lián)網(wǎng)慢病防治項目。

2018年,尚醫(yī)智聯(lián)(廣州)健康科技有限公司應(yīng)運而生,專注為基層醫(yī)療診所提供醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、醫(yī)療教育培訓(xùn)等綜合服務(wù)。

強執(zhí)行力的銷售團隊+閉環(huán)零售模式

“尚醫(yī)”一詞取“上醫(yī)”諧音!饵S帝內(nèi)經(jīng)》言:“上醫(yī)治未病,中醫(yī)治欲病,下醫(yī)治已病”,意為“最高明的醫(yī)生治療還沒有發(fā)生的病,中等的醫(yī)生治療將要發(fā)生的病,而普通醫(yī)生治療已經(jīng)發(fā)生的病。”尚醫(yī)智聯(lián)希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)將“上醫(yī)”連接在一起,造福百姓。

創(chuàng)始人翟春久深耕醫(yī)藥行業(yè)二十年,在品牌建設(shè)、團隊管理、渠道建設(shè)(OTC連鎖及第三終端)管理領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗和獨到見解。尚醫(yī)智聯(lián)團隊則主要由行業(yè)銷售精英、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工程師和醫(yī)療服務(wù)專家等專業(yè)人才組成,擁有豐富的銷售經(jīng)驗以及渠道資源;诨鶎訂蝹醫(yī)療單位規(guī)模小且分散的特點,尚醫(yī)智聯(lián)打造出了一支人數(shù)達到200人的默契地推團隊。

為了滿足基層患者“吃好藥、吃對藥”的需求,尚醫(yī)智聯(lián)與中智藥業(yè)集團、天勤醫(yī)藥等藥企達成合作,還通過與東創(chuàng)控股的戰(zhàn)略合作關(guān)系,補充醫(yī)生集團、醫(yī)院、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)藥電商、藥品流通資質(zhì)、藥事服務(wù)能力等資源,為基層醫(yī)生更好的提供優(yōu)質(zhì)資源。

隨著國家加大分級診療的推進力度,我國基層醫(yī)療機構(gòu)迎來“春天”;诖耍嗅t(yī)智聯(lián)聯(lián)合合作伙伴搭建完成了 “互聯(lián)網(wǎng)+基層醫(yī)療+線上商品供應(yīng)”基層就醫(yī)平臺。

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九醫(yī)么-基層就醫(yī)平臺(圖片來自企業(yè))

通過提供門診管家、智能醫(yī)療設(shè)備、安全可信賴的產(chǎn)品及全方位的經(jīng)營服務(wù)等,尚醫(yī)智聯(lián)與基層醫(yī)療醫(yī)生建立了長期穩(wěn)定的商品服務(wù)關(guān)系。

針對基層醫(yī)生:尚醫(yī)智聯(lián)合作開發(fā)“門診管家”,提供網(wǎng)上掛號、門診患者診療記錄和用藥情況記錄留存、進銷存和經(jīng)營統(tǒng)計等;針對基層居民:尚醫(yī)智聯(lián)自主開發(fā)“九醫(yī)么”,提供約診掛號、服藥提醒、就診記錄查閱及自助購藥等服務(wù)。

目前,尚醫(yī)智聯(lián)的首批種子用戶已安裝50家基層醫(yī)生,目前客戶多數(shù)使用的藥品進銷存管理版塊,客戶的使用反饋也在收集整理。根據(jù)首批用戶的反饋,尚醫(yī)智聯(lián)已確定開發(fā)原型,預(yù)計在2020年第二季度上線。

2019年4月,尚醫(yī)智聯(lián)獲得“青創(chuàng)杯”第六屆廣州青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽生物醫(yī)藥專項賽第一名的成績。翟春久說到:“此次獲獎是社會給尚醫(yī)智聯(lián)的認可。我們會再接再厲,助推優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,提升基層診所的信息建設(shè)水平,提供優(yōu)質(zhì)全面系統(tǒng)的藥品,優(yōu)化基層醫(yī)生的技能,為基層醫(yī)療賦能!

兩大品牌學(xué)術(shù)活動,助推中醫(yī)名藥方下基層

在尚醫(yī)智聯(lián)看來,基層醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平有限,無法滿足基層百姓對健康的需求的難題一直未解。要想真正解決基層醫(yī)療問題,必須提高基層醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量。

尚醫(yī)智聯(lián)深耕基層醫(yī)療渠道,致力于為基層醫(yī)生提供專業(yè)、全面的學(xué)術(shù)支持。也希望基層醫(yī)生能充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢,堅持以醫(yī)療技術(shù)為支撐、以信息平臺為紐帶,“牽手”等級醫(yī)院將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,讓基層群眾切實享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

鑒于基層留守老年人多、慢病呈逐漸高發(fā)的趨勢,尚醫(yī)智聯(lián)與等級醫(yī)療機構(gòu)、區(qū)域醫(yī)療中心及名老中醫(yī)共同開展圍繞兒科、婦科、老人病科、中醫(yī)理療等適宜技術(shù)等方面的中醫(yī)培訓(xùn)。尚醫(yī)智聯(lián)推在醫(yī)療培訓(xùn)模塊推出兩大學(xué)術(shù)品牌活動:澳門科技大學(xué)研學(xué)旅行班、基層醫(yī)生中醫(yī)婦科臨床研修提高班。

在2019年5月、8月,尚醫(yī)智聯(lián)分別開展了兩場“基層醫(yī)生中醫(yī)婦科臨床研修提升班”,共計260余名基層醫(yī)生參與了培訓(xùn)活動,線下的產(chǎn)后修復(fù)的適宜技術(shù)課程連開9期,各省獨立開展或總部一起開展的學(xué)術(shù)推廣會200余場。

受疫情影響,尚醫(yī)智聯(lián)取消了原計劃在3月開展的培訓(xùn)活動,而是開通了云課堂,持續(xù)為醫(yī)生提供專業(yè)的培訓(xùn)。目前,云課堂已開展8期,累計參與學(xué)員人數(shù)達2000余人次。

自成立以來,尚醫(yī)智聯(lián)便以縣區(qū)為單位開展學(xué)術(shù)會議,2019年全年累計開展200余場次,累計參與學(xué)習(xí)的醫(yī)生達2000余人次。

目前,尚醫(yī)智聯(lián)的現(xiàn)有服務(wù)工具還處于打磨和完善階段,鑒于藥品屬于特殊商品,尚醫(yī)智聯(lián)今年的目標(biāo)是完成上游藥品和檢驗設(shè)備的整合。展望未來,尚醫(yī)智聯(lián)將以醫(yī)療技術(shù)為支撐、以信息平臺為紐帶,“牽手”等級醫(yī)院,將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,讓基層群眾切實享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù),讓“九醫(yī)么——基層就醫(yī)平臺”成為基層患者的首選,實現(xiàn)基層醫(yī)療與等級醫(yī)療同步。

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