爆料!消費醫(yī)療中外巨頭齊聚杭州,背后是阿里健康怎樣一盤棋?
一直以來,阿里健康在消費醫(yī)療領(lǐng)域的布局和進展一直備受行業(yè)關(guān)注。最近動脈網(wǎng)記者就偶然在朋友圈中發(fā)現(xiàn)了一張阿里健康高管與消費醫(yī)療產(chǎn)業(yè)上游醫(yī)美、口腔等廠商大佬的合影。
鑒于這張來自于阿里高管朋友圈的合影信息量較大,動脈網(wǎng)在第一時間也向業(yè)內(nèi)人士進行了求證,分析得出一條重要信息:阿里健康正在“密謀”加碼布局消費醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。
朋友圈流出的合影
為什么說這張合影信息量很大,單從人物上看,此次“密會”阿里健康的廠商代表,涵蓋了消費醫(yī)療中醫(yī)美、口腔等支柱行業(yè),其中既有艾爾建等知名跨國企業(yè)代表,也有一些本土知名企業(yè),可以說是集齊了消費醫(yī)療的大半江山,讓人不禁猜想:阿里健康正在聯(lián)合業(yè)內(nèi)巨頭廠商下一盤怎樣的大棋。
求美“消費升級”,疑似引發(fā)天貓“雙美聯(lián)動”
阿里健康把這些行業(yè)大佬召集在一起,到底是準備做什么?從合影來看,答案明顯是要加碼日益火爆的消費醫(yī)療市場。
目前圍繞“顏值經(jīng)濟”的消費醫(yī)療市場增長驚人!根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)顯示,中國醫(yī)美服務(wù)市場2018年已超過2000億規(guī)模,未來5年內(nèi)預(yù)計還將以超過20%左右的速度增長,整個行業(yè)預(yù)計行業(yè)收入規(guī)模到2023年將達到3601億元,而其中,尤其以非手術(shù)類項目增長最為迅速。
從最初的“手術(shù)+繃帶”,到如今的“午休時間一針變美”,醫(yī)美已經(jīng)不是過去只有極少數(shù)人敢于嘗試的小眾項目,而是成為了一種尋常生活服務(wù)。
合影中心人物是阿里健康CEO沈滌凡,不久前曾在公開場合表示:“未來5年,國內(nèi)女性對‘美’的追求將促成更進一步的消費升級。當傳統(tǒng)的‘美妝’無法滿足一部分人的需求時,她們會尋求更進階的‘變美’消費,對行業(yè)人士來說,這將是巨大的挑戰(zhàn)和機會,所以我們也會認真思考,圍繞‘美’和‘健康’,我們可以為用戶,為行業(yè)做什么?”
這段發(fā)言看似簡單,但背后的戰(zhàn)略思考卻相當明顯,因為今天的天貓已經(jīng)是國內(nèi)頭部的女性消費入口,外界這些年一直說阿里生長起來的背后,是數(shù)億的女性消費者的推動;隨著越來越多的女性經(jīng)濟獨立和社會地位上升,女性天然地追求“美”和“健康”是自然而然的需求,而這個過程中所帶來的醫(yī)美、口腔、體檢、孕產(chǎn)熱切需求,對未來的消費醫(yī)療市場無疑是一道極其強烈的刺激。
再回到合影來看,阿里健康CEO沈滌凡身旁,一直在操盤美妝的天貓大快消總經(jīng)理古邁同樣處于C位,兩位大佬共同站在合影中心,背后正好分別代表著天貓未來圍繞“美”和“健康”的兩大業(yè)務(wù)。
眾所周知,美妝業(yè)務(wù)的運營一直是天貓的強項,而“美妝”和“醫(yī)美”人群,在“營銷方式”“用戶群體“和”關(guān)注內(nèi)容“上都有著高度重疊,所以我們不禁猜測,面對這樣的消費趨勢,天貓是否有意要讓“美妝”和“醫(yī)美”相互配合,進行“雙美”聯(lián)動?
合影中另一位引人注目的人物疑似為艾爾建中國區(qū)總裁的王煒,作為一家跨國的藥企巨頭,尋找中國市場策略是需要永遠思考的問題,在國內(nèi)市場近幾年的變化刺激之下,艾爾建將眼光看向了阿里健康也是情理之中。
對上游的跨國藥企來說,目前天貓平臺可以扮演橋梁的作用,把市場教育這件事通過平臺進行線上化,讓廠商提前在線上進行用戶教育,而非用戶到了線下機構(gòu)才開始接受必要的決策信息。
這就減少了信息不對稱帶來的市場安全隱患。但這些還都是初級的,可以推測出,既然可以聯(lián)動廠家,并且擁有支付環(huán)節(jié)和驗真工具,未來阿里健康聯(lián)合國內(nèi)外廠商可以做的,很可能是升級改造整個醫(yī)美行業(yè)的供給側(cè)。
為什么是阿里健康?
這么大的一盤棋,阿里健康憑什么?國內(nèi)也有其他的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)獨角獸,阿里健康能夠給到行業(yè)的又有哪些不同?
從目前掌握的信息看,動脈網(wǎng)認為阿里健康最大的優(yōu)勢在于兩點:
首先,是阿里擁有數(shù)億的海量的女性“高凈值”用戶,對她們來說,“變美”是一種剛需,光這一條,其實就已經(jīng)是非常大的優(yōu)勢,而阿里健康要做的,僅僅是對這些“高凈值”女性需求的適當引導(dǎo)而已。
更重要的是第二點,在龐大的阿里生態(tài)體系下,阿里健康可以實現(xiàn)阿里系獨一無二的生態(tài)打法。
眾所周知,面對市場競爭,阿里從不是用一個能力跟其他玩家PK,比如消費醫(yī)療市場,阿里健康不僅有淘寶、天貓、支付寶等數(shù)億用戶的超級APP,全方位地觸達潛在用戶;還有芝麻信用、花唄的信用支持,而針對用戶非常關(guān)心的正品溯源,防偽驗證的需求,阿里健康也有自己的“碼上放心“等追溯驗真工具,所以任何玩家如果與阿里健康競爭,都等于要和背后的整個阿里軍團競爭,這些生態(tài)資源是其他獨角獸公司所不具備的。
而且背靠阿里生態(tài),阿里健康還掌握了上游藥企最為關(guān)心的用戶市場大數(shù)據(jù)。
阿里健康掌握了醫(yī)美消費的用戶內(nèi)容場景、線上大促場景、金融支付場景、售后場景、評價與分享等全維度場景,這樣的多維度場景也為阿里健康帶來了更多元的數(shù)據(jù)和內(nèi)容。比如消費者的關(guān)注行為、消費行為、分享行為等等,用戶畫像更立體、更精準。
如果未來阿里健康逐步將這些場景和數(shù)據(jù)打包成完整的工具賦能廠商,對于處在上游的廠商來講,把握下游市場也能更加的精準和個性化,這就可以一舉改變上游企業(yè)面對國內(nèi)市場最為頭疼的缺少抓手的問題。
行業(yè)未來會怎樣?
根據(jù)阿里健康2019財年年報顯示,阿里健康消費醫(yī)療業(yè)務(wù)有較快增長,增長比例為275.5%,2019財年營收達到了1.28億元。而阿里健康的消費醫(yī)療事業(yè)部,以本地化醫(yī)美服務(wù)為主,也在逐漸拓展體檢、口腔等圍繞“美”和“健康”的消費升級需求,在這樣的戰(zhàn)略推進下,消費醫(yī)療業(yè)務(wù)的GMV相較上一年度同比增長甚至超過了140%。
再看看被譽為國內(nèi)消費風(fēng)向標的雙11數(shù)據(jù),最近的2018年天貓雙11期間,消費醫(yī)療同樣也成為了天貓成長最快的類目之一,盡管這些數(shù)據(jù)目前被遮蔽在天貓雙11巨大光環(huán)之下,但不得不承認,消費醫(yī)療已經(jīng)是阿里健康名副其實的金牛業(yè)務(wù)。
此次聯(lián)合廠商加速布局背后,正是因為阿里健康明確看到了消費醫(yī)療市場巨大的增長潛力。
而對于廣大行業(yè)人士來說,2019年將是產(chǎn)生變化和機會的一年。
今年5月新氧美國IPO帶動了醫(yī)美這個名不見經(jīng)傳的行業(yè)突然開始被外界媒體關(guān)注,也讓一直以來關(guān)起門來自己玩的醫(yī)美人有了一絲絲站在聚光燈之下的揚眉吐氣感。這是產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生碰撞后變革的冰山一角,在海平面之下,巨頭深度布局是有可能改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的巨大力量。
而在行業(yè)被阿里“盯上”之后,醫(yī)美市場長期面臨的專業(yè)人才缺乏、信息不對稱、機構(gòu)混雜、服務(wù)混亂的這些阻礙,或許真的有可能隨著巨頭市場的拓展被逐步針對性改變。
據(jù)此推測,有朝一日如果阿里完全打通了產(chǎn)業(yè)鏈,一舉把國內(nèi)數(shù)億女性用戶轉(zhuǎn)變成消費醫(yī)療的長期用戶,那整個行業(yè)會面臨一番怎樣的氣象?
這一切,很可能就是合影中諸多行業(yè)大佬看到的未來。
文 | 高道龍
網(wǎng)站、公眾號等轉(zhuǎn)載請聯(lián)系授權(quán)
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