朗瑪信息互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈背后是滿(mǎn)滿(mǎn)挑戰(zhàn)?
醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)是當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。如今,互聯(lián)網(wǎng)滲入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域,自然萬(wàn)眾矚目的醫(yī)療領(lǐng)域會(huì)被卷入到這場(chǎng)跨界融合的狂潮中,往“互聯(lián)網(wǎng)+”的方向發(fā)展。
朗瑪信息便是這個(gè)狂潮中的一員;谥悄軝z測(cè)技術(shù)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)快速崛起和傳統(tǒng)醫(yī)療資源分布不均勻等因素,朗瑪信息在2013年底決定轉(zhuǎn)型到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域。朗瑪信息收購(gòu)了具備流量的39健康網(wǎng),隨后再連線(xiàn)線(xiàn)下實(shí)體醫(yī)院——“39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”和“貴州(貴陽(yáng))互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,之后再發(fā)展到醫(yī)藥流通、智能可穿戴設(shè)備領(lǐng)域。
朗瑪信息堅(jiān)持以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)作為醫(yī)療的連接器和放大器,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域形成了服務(wù)閉環(huán),構(gòu)建了朗瑪信息的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈。
經(jīng)過(guò)了20年的發(fā)展,在2018年7月27日廈門(mén)發(fā)布的“2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)榜單”中,朗瑪信息再次入圍,排名第39位,成為國(guó)內(nèi)唯一連續(xù)三年入選的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”企業(yè),這無(wú)疑是對(duì)其努力結(jié)果的最大肯定。
朗瑪信息互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈的“三核”
醫(yī)療健康是人類(lèi)生活追求的永恒主題,也是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。如今,我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”應(yīng)用呈百花齊放之勢(shì),朗瑪信息的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈發(fā)展存在什么特別之處?
其一,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與線(xiàn)下實(shí)體醫(yī)院結(jié)合。朗瑪信息在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,所推出的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)是依托于實(shí)體醫(yī)院,線(xiàn)上與線(xiàn)下的結(jié)合,真正切入到醫(yī)療診療環(huán)節(jié)。這種線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合的模式緩解了看病難的問(wèn)題,給患者帶來(lái)了便利。
其實(shí)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療網(wǎng)站只有線(xiàn)上的服務(wù),還沒(méi)布置線(xiàn)下的醫(yī)療機(jī)構(gòu),而朗瑪信息認(rèn)為做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅要有線(xiàn)上的入口,還得有線(xiàn)下的資源,才能給用戶(hù)提供更完善的服務(wù),這無(wú)疑是朗瑪信息的一個(gè)重要立足點(diǎn)。
朗瑪信息構(gòu)建的兩大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)中,39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院專(zhuān)注于分級(jí)診療,貴州(貴陽(yáng))互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則側(cè)重于做慢病管理。這兩個(gè)醫(yī)院平臺(tái)可以滿(mǎn)足大部分會(huì)診的病人,那么病人可以不需要去傳統(tǒng)醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)看病,節(jié)省了會(huì)診的時(shí)間。
39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是國(guó)內(nèi)首次提出“醫(yī)醫(yī)會(huì)診”模式的平臺(tái),在遠(yuǎn)程問(wèn)診的基礎(chǔ)上,其推出了遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程門(mén)診、遠(yuǎn)程影像會(huì)診、遠(yuǎn)程教學(xué)、精準(zhǔn)常態(tài)化遠(yuǎn)程醫(yī)療扶貧、實(shí)地幫扶等多種會(huì)診形式,這可以解決醫(yī)療資源分布不均勻的情況,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源對(duì)接基層醫(yī)院,幫助患者在短時(shí)間內(nèi)能接受到治療。
據(jù)了解,視頻問(wèn)診中60%是高血壓患者,10%是糖尿病患者。由于遠(yuǎn)程問(wèn)診操作便捷,該網(wǎng)站囊獲了貴州當(dāng)?shù)夭簧?0歲以上的老年人用戶(hù)。
39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)龐成林曾表示,39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的專(zhuān)家資源與貴陽(yáng)六院共享,為此貴陽(yáng)六院將重點(diǎn)發(fā)展腫瘤、心血管、骨科等學(xué)科,形成資源協(xié)同效應(yīng)。同時(shí),貴陽(yáng)六院專(zhuān)門(mén)成立的線(xiàn)上貴州(貴陽(yáng))互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,其主要業(yè)務(wù)是慢病管理,每日可服務(wù)數(shù)千人。由于服務(wù)的病癥學(xué)科種類(lèi)多以及優(yōu)質(zhì)的醫(yī)資,這將會(huì)留住85%的會(huì)診患者,雙方都能從中獲得各自所需的流量。
其二,開(kāi)發(fā)“拉雅”醫(yī)療級(jí)智能穿戴檢測(cè)設(shè)備。其實(shí),朗瑪信息在醫(yī)用可穿戴設(shè)備業(yè)務(wù)領(lǐng)域早有預(yù)謀。在2015年,朗瑪信息曾對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,朗瑪信息計(jì)劃在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院終端點(diǎn)提供血糖儀、電子血壓計(jì)、體脂秤、手環(huán)等便攜和可穿戴設(shè)備。并且通過(guò)設(shè)備采集用戶(hù)生理數(shù)據(jù),從而構(gòu)建用戶(hù)健康畫(huà)像,然后基于數(shù)據(jù)由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院向用戶(hù)提供健康管理服務(wù)。
在當(dāng)時(shí)的行業(yè)內(nèi),朗瑪信息對(duì)于可穿戴醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備的研發(fā)這塊可以說(shuō)是領(lǐng)頭羊。很多人還沒(méi)對(duì)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí),朗瑪信息已經(jīng)決定通過(guò)可穿戴設(shè)備提供大數(shù)據(jù)服務(wù)來(lái)跑通其商業(yè)模式。朗瑪信息對(duì)市場(chǎng)的敏銳感,使其在這個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)先別人一步,提前站住腳。
其三,醫(yī)藥電商的建立。朗瑪信息董事長(zhǎng)王偉曾表示,藥品是朗瑪信息最終的商業(yè)變現(xiàn)模式。若患者在互聯(lián)網(wǎng)上看病后,能馬上下單藥品,這會(huì)節(jié)省患者去藥店買(mǎi)藥的時(shí)間,而且基于便利性也能吸引不少的用戶(hù)。而如好大夫在線(xiàn)等平臺(tái)只有在線(xiàn)服務(wù),并不能買(mǎi)藥,那么朗瑪信息這一舉措使其發(fā)展更加超前。
目前,貴陽(yáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院給老人看病是免費(fèi)的,但電子處方還需反饋到線(xiàn)下醫(yī)院的醫(yī)生后才能開(kāi)給患者,這主要是為了積累慢性病患者的數(shù)據(jù),最終帶動(dòng)其藥品服務(wù)業(yè)務(wù);诨ヂ(lián)網(wǎng)用戶(hù)大數(shù)據(jù)與醫(yī)藥電商的結(jié)合,朗瑪信息生態(tài)圈中的醫(yī)藥電商領(lǐng)域得到了快速的發(fā)展。
總之,朗瑪信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院帶來(lái)的流量與實(shí)體醫(yī)院的診斷結(jié)合,給患者提供科學(xué)的診斷,其中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院由可穿戴設(shè)備采集患者的健康指數(shù)作為醫(yī)生診斷參考指數(shù)之一。同時(shí),朗瑪信息發(fā)展其醫(yī)藥業(yè)務(wù)是為了在患者看病后為其提供買(mǎi)藥渠道。
不可否認(rèn),正是在線(xiàn)上線(xiàn)下醫(yī)院、可穿戴設(shè)備、藥品配送這三項(xiàng)服務(wù)的環(huán)環(huán)相扣下,朗瑪信息才得以形成閉環(huán)且效率較高的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈,使其在行業(yè)模式抗壓能力和變現(xiàn)能力方面占據(jù)有利地位。但是在當(dāng)下的紅海之中,朗瑪信息在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生態(tài)圈上的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的,還是存在不少挑戰(zhàn)的。
朗瑪信息的生態(tài)圈發(fā)展背后暗藏“殺機(jī)”
目前整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中仍有不少細(xì)分領(lǐng)域還處于前期的探索階段,所以朗瑪信息互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的生態(tài)圈在發(fā)展過(guò)程中并非一帆風(fēng)順,而是仍然存在不少問(wèn)題。
第一,基層患者對(duì)于連線(xiàn)會(huì)診大專(zhuān)家的信任度不高。這是因?yàn)榛颊卟涣私鈺?huì)診專(zhuān)家,而這又關(guān)乎自身的健康,自然而然不會(huì)輕易相信專(zhuān)家的診斷。第二,由于基層醫(yī)院醫(yī)生的水平有限,有很多問(wèn)題是他們不能解決的,比如很多醫(yī)生無(wú)法判斷病人是否是疑難雜癥,這會(huì)導(dǎo)致病人自動(dòng)流失。第三,網(wǎng)站大數(shù)據(jù)處理人才與醫(yī)學(xué)人才知識(shí)體系不同。如何融合各自?xún)?yōu)勢(shì)發(fā)揮最大價(jià)值,這值得朗瑪信息思考。
不僅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)方面會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,而且在醫(yī)藥流通、智能可穿戴設(shè)備領(lǐng)域,朗瑪信息同樣會(huì)面臨挑戰(zhàn)。
如今醫(yī)療級(jí)可穿戴設(shè)備還沒(méi)一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),其性能和安全性還不夠完善,在兼容方面也不夠完美,如在和醫(yī)療信息系統(tǒng)之間的對(duì)接兼容方面等,這讓提供信息的準(zhǔn)確性方面存在隱患。同時(shí),醫(yī)用可穿戴設(shè)備監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)屬于人們的隱私,當(dāng)前行業(yè)內(nèi)還沒(méi)相關(guān)的法規(guī)來(lái)保障用戶(hù)數(shù)據(jù)安全。
朗瑪信息的醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的數(shù)據(jù)發(fā)展的,這就需要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用戶(hù)數(shù)據(jù)足夠龐大。當(dāng)前,朗瑪信息還得面臨大量醫(yī)藥電商出現(xiàn)的壓力,并且其在質(zhì)量和價(jià)格上也未出現(xiàn)統(tǒng)一的合格標(biāo)準(zhǔn),藥品的安全性似乎也未得到保障。
當(dāng)然,朗瑪信息在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展不僅要面對(duì)自身存在的問(wèn)題,也會(huì)迎來(lái)行業(yè)內(nèi)的其他的挑戰(zhàn)。
一方面,雖說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為患者提供便捷、及時(shí)和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療咨詢(xún)和診療服務(wù),但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療魚(yú)龍混雜,服務(wù)水平各有差別,容易引發(fā)不良后果。作為直接關(guān)系到人們身體健康的服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需要更多的法律法規(guī)來(lái)約束。
但是在我國(guó)目前還沒(méi)有相關(guān)的法規(guī)、法律出臺(tái),而且對(duì)于醫(yī)生能在線(xiàn)上會(huì)診患者的標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有明確,這就使一些不合格的醫(yī)生也能在上面“服務(wù)”患者,那么患者的健康可能就得不到保障。
另一方面,朗瑪信息的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要發(fā)展壯大,需要有大量的數(shù)據(jù)支撐。若只憑自身的數(shù)據(jù),可能針對(duì)不同病種的數(shù)據(jù)量和質(zhì)量參差不齊,有些病種的數(shù)據(jù)缺乏,這樣健康大數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題并不能完全被解決,那這就需要醫(yī)療信息共享。
但是目前院內(nèi)信息共享與信息交換程度不高,那么就會(huì)存在解決不了的病癥,這個(gè)困難是顯而易見(jiàn)的。而且,醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)涉及患者的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全,朗瑪信息至今還沒(méi)有健全的安全維護(hù)系統(tǒng),在信息安全維護(hù)程度上也有待提高。還有一點(diǎn)就是各種醫(yī)療信息和科研數(shù)據(jù)都涉及醫(yī)院自身優(yōu)勢(shì)能力和利益,很難說(shuō)服醫(yī)院開(kāi)放數(shù)據(jù)。這些問(wèn)題若不得到解決,信息共享將成為無(wú)稽之談。
綜上所述,朗瑪信息需要解決的問(wèn)題還有很多,而且還有很長(zhǎng)的一段路要走。這不可能一下子全部都解決,所以朗瑪信息只能慢慢去完善其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈,那其下一步棋是什么呢?
AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室是朗瑪信息的良藥嗎?
朗瑪信息面臨的挑戰(zhàn)重重,如信息安全系統(tǒng)的構(gòu)建、信息共享等問(wèn)題在短時(shí)間內(nèi)難以解決,需要長(zhǎng)時(shí)間的摸索。
在這個(gè)科技不斷迭代的時(shí)代,朗瑪信息為了完善其互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,此前自主研發(fā)了AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室,近日,其進(jìn)入實(shí)驗(yàn)階段。
AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室是基于用戶(hù)大數(shù)據(jù)研發(fā)的,據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道,AI智能診斷系統(tǒng)通過(guò)自主學(xué)習(xí)專(zhuān)家診斷的病理影像后進(jìn)行智能診斷,目前診斷準(zhǔn)確率已達(dá)到80%以上。AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室正在收集更多專(zhuān)業(yè)病理影像,提升人工智能系統(tǒng)的“學(xué)習(xí)成績(jī)”,有望在近期將診斷正確率提升至95%。
若其能成功投入使用,朗瑪信息便有可能解決患者對(duì)專(zhuān)家不信任這方面的問(wèn)題,同時(shí)該系統(tǒng)能夠輔助影像科醫(yī)生判斷病情,有效緩解基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)影像醫(yī)生的診療壓力,從而緩解醫(yī)療資源分布不均的情況。
而且,朗瑪信息的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)積累了海量的數(shù)據(jù),這就為AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)貴陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)道,朗瑪信息開(kāi)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái),已匯聚39健康網(wǎng)、貴州(貴陽(yáng))互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的數(shù)據(jù)流量和業(yè)務(wù)情況,截至目前,已收錄遠(yuǎn)程疑難重癥會(huì)診病例近20萬(wàn)例、慢性病和常見(jiàn)病診斷病例近300萬(wàn)例。
這些數(shù)據(jù)能讓AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室診斷的準(zhǔn)確性有了依據(jù),并盡可能解決所有的疑難雜癥。
然而,朗瑪信息有了AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室就能高枕無(wú)憂(yōu)嗎?顯然并非如此,F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭也把人工智能技術(shù)運(yùn)用于醫(yī)療領(lǐng)域,譬如:阿里巴巴推出了ET醫(yī)療大腦、騰訊發(fā)布首個(gè)AI醫(yī)學(xué)輔助診療開(kāi)放平臺(tái)等,那么誰(shuí)能保證朗瑪信息的AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室的成長(zhǎng)速度快于阿里、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭呢?畢竟光從技術(shù)上說(shuō),朗瑪信息可能就比不上阿里和騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭。倘若朗瑪信息在技術(shù)上掉隊(duì),那么可能會(huì)事倍功半。
朗瑪信息要如何頂著壓力,繼續(xù)向前呢?目前的第一步就要看朗瑪信息能否很好地運(yùn)用AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室。
總而言之,朗瑪信息互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)圈的完善不止于AI智能診斷實(shí)驗(yàn)室的研發(fā),還需研發(fā)更多有創(chuàng)新的產(chǎn)品來(lái)解決眼前的困難。未來(lái),是被困難壓垮,還是擺脫困難勇往直前,這就看朗瑪信息的發(fā)展了。
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