本期推介T(mén)echCrunch網(wǎng)站上的一篇文章《臉書(shū)耍嘴皮，谷歌做實(shí)事》（Facebook talked privacy， Google actually built it）。作者Josh Constine從保護(hù)用戶隱私角度，對(duì)比了兩家科技公司的不同策略。

作者認(rèn)為，雖然兩家公司都聲稱將保護(hù)用戶數(shù)據(jù)作為近期的工作重點(diǎn)，但臉書(shū)的說(shuō)的多，做的少，產(chǎn)品更新基本上都只是模糊的影子。

相比來(lái)說(shuō)，谷歌的更新要么發(fā)布了測(cè)試版，要么已經(jīng)準(zhǔn)備交付。這種反差凸顯出兩家科技巨頭在戰(zhàn)略上的分歧。

作者說(shuō)，對(duì)臉書(shū)來(lái)說(shuō)，隱私似乎只是一個(gè)很好的話題，能夠重振人們?cè)谄淦脚_(tái)上分享生活的信心，又能對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)予以回應(yīng)，修復(fù)其受損的形象。

而對(duì)于谷歌，保護(hù)隱私是功能性的，應(yīng)該與產(chǎn)品發(fā)展同步，讓功能變得更強(qiáng)，普及范圍更廣。

每個(gè)人都希望科技發(fā)展能夠尊重和保護(hù)隱私安全，但用戶需要分清承諾和實(shí)際變革之間的區(qū)別。

大眾對(duì)隱私的需求應(yīng)該像對(duì) “移動(dòng)”、“人工智能”和“區(qū)塊鏈”這些科技名詞一樣，要求科技公司通過(guò)改進(jìn)軟件和硬件的核心工作方式來(lái)提供保障，而不是空頭支票。

在此前的Facebook F8大會(huì)上，扎克伯格提到“隱私給了我們做自己的自由”，他重申了這將通過(guò)短暫性和安全性的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)，例如Messenger和Instagram Direct最終將被加密。

然而，這一消息扎克伯格在1月份就已經(jīng)宣布過(guò)，并在3月份做了重申。除此之外，大眾并沒(méi)有得到任何有關(guān)數(shù)據(jù)傳輸項(xiàng)目的具體信息。事實(shí)上，自該項(xiàng)目被披露以來(lái)，已經(jīng)沉寂了10個(gè)月。

扎克伯格也說(shuō)，他知道現(xiàn)在很多人都不把臉書(shū)針對(duì)解決隱私問(wèn)題的態(tài)度當(dāng)真，他們已經(jīng)失去了這方面的聲譽(yù)。雖然變革不會(huì)在一夜之間發(fā)生，但他決心想把這件事做好。

問(wèn)題是，迄今為止臉書(shū)做了什么呢？

我們來(lái)看看谷歌。面臨著同樣棘手的問(wèn)題，在之前召開(kāi)的I／O開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，谷歌CEO皮查伊用真正的產(chǎn)品表明了態(tài)度。

皮查伊說(shuō)，“我們?cè)陔[私安全方面的工作從未完成，我們希望做得更多，能夠做到提前想到及滿足用戶的期望�！�

作者稱，這才是正確的態(tài)度，即不是等到被用戶抗議時(shí)才采取行動(dòng)。

在產(chǎn)品方面，谷歌一直在穩(wěn)步推進(jìn)Chrome隱身模式，不再通過(guò)瀏覽器痕跡定位廣告方向。在過(guò)去的一個(gè)月里，它推出了將Android設(shè)備用作物理安全密鑰的功能，并將在未來(lái)幾周推出一項(xiàng)新的自動(dòng)刪除功能，可以在3個(gè)月或18個(gè)月之后刪除相應(yīng)數(shù)據(jù)。

在I／O大會(huì)上，谷歌發(fā)布了相關(guān)產(chǎn)品的“隱私承諾”，詳細(xì)說(shuō)明了其設(shè)備如何使用用戶的數(shù)據(jù)以及用戶如何自行控制。

還有許多其他新功能或新產(chǎn)品的推出，驗(yàn)證了谷歌將“隱私和效用交織在一起”的承諾，這樣低調(diào)做實(shí)事的表現(xiàn)確實(shí)比臉書(shū)的作秀強(qiáng)得多。

谷歌的安卓系統(tǒng)高級(jí)主管斯蒂芬妮·卡特森（Stephanie Cuthbertson）反復(fù)強(qiáng)調(diào)所有這些努力都保護(hù)了用戶的隱私。

這樣做過(guò)之后的積極反饋就是，谷歌之后再發(fā)布任何有關(guān)隱私問(wèn)題的聲明，用戶會(huì)認(rèn)為這不是玩笑，而是值得等待的。

即使是對(duì)科技巨頭公司來(lái)說(shuō)，也沒(méi)有什么比獲取用戶信任更加重要。

因此，隱私問(wèn)題不僅僅是谷歌達(dá)到目的的手段，也不只是公關(guān)策略。而對(duì)臉書(shū)和扎克伯格來(lái)說(shuō)，他們需要從現(xiàn)在開(kāi)始采取行動(dòng)，而不是拋給未來(lái)。

在科技高速發(fā)展的新時(shí)代，用戶很難被糊弄，“用戶至上”早已成為技術(shù)發(fā)展的重要組成部分。

簡(jiǎn)而言之，關(guān)于隱私，用行動(dòng)來(lái)說(shuō)話勝過(guò)一切。