OPPO推出小布助手AI升溫計(jì)劃1.0版,以科技回應(yīng)用戶情感需求
2021 年 4 月 27日,中國(guó),深圳——OPPO小布助手首度推出AI升溫計(jì)劃,并將AI升溫計(jì)劃作為小布助手未來的產(chǎn)品方向,通過多模態(tài)的情感反饋,帶給用戶一個(gè)聰明、有趣、善解人意的AI智能助手 。本次AI升溫計(jì)劃1.0版在擬人情感化交互上具有識(shí)別開心、感激、夸贊和難過等4種情緒的能力,已于4月23日正式上線并全量推送給用戶。這是小布助手AI升溫計(jì)劃的第一步,也是業(yè)界人工智能多模態(tài)交互中的首創(chuàng)。
業(yè)界首創(chuàng)情感化交互能力,為人工智能注入溫度
隨著萬物互聯(lián)新生態(tài)體系的持續(xù)構(gòu)建和完善,OPPO的Al能力也一直通過小布助手源源不斷地服務(wù)于用戶,服務(wù)于個(gè)性化的使用場(chǎng)景,為廣大消費(fèi)人群帶來更前沿、更美好的科技體驗(yàn)。
當(dāng)大家都在忙于炫技、黑科技的時(shí)候,小布助手扎實(shí)的把關(guān)注點(diǎn)放到“人”上面,將情感化作為產(chǎn)品的重點(diǎn)主線。本次OPPO搭載業(yè)界首創(chuàng)的擬人情感多模態(tài)交互能力的小布助手AI升溫計(jì)劃1.0版,可以通過用戶聲音和文本識(shí)別用戶情緒,并給出溫情的文本回復(fù)及具有情緒變化的TTS音色,配合暖萌有趣的UI視覺效果與用戶互動(dòng)。
科技賦能人文關(guān)懷,小布助手關(guān)注每個(gè)微小的情緒
當(dāng)生活的節(jié)奏越來越快,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,人們都在被催著變得更加強(qiáng)大,卻忽略了人之所以區(qū)別于物品所存在的“心理價(jià)值”。小布助手AI升溫計(jì)劃1.0版計(jì)劃用情緒感知與關(guān)懷,感受每一位用戶的微小情緒,陪伴努力生活的每一個(gè)人。
用戶切換到“智趣男聲”音色后,小布可以對(duì)用戶的聲音做情緒識(shí)別,并給出多樣化的情感反饋,包括溫情的文本回復(fù)、具有情緒變化的TTS音色、暖萌有趣的UI視覺效果。當(dāng)小布感知到用戶的情緒為開心/感激/夸贊時(shí),小布的聲音會(huì)變得很開心去表達(dá)對(duì)用戶的喜歡,并觸發(fā)開心類的視覺動(dòng)效。比如用戶說:“我很開心/你真可愛呀/謝謝你”,小布播放滿屏的煙花。
當(dāng)小布感知到用戶的情緒為難過低落時(shí),小布的聲音會(huì)變得很溫柔去安慰用戶振作起來,并觸發(fā)安慰類的視覺動(dòng)效。比如用戶說:“我要哭了/我心情不好/我失戀了”,小布摸了摸用戶的頭。
從人文關(guān)懷到宇宙探秘,小布助手對(duì)用戶的陪伴無處不在,4月23日同期全新上線的全景天文宇宙新功能,帶給用戶沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)也是一大亮點(diǎn)。對(duì)小布助手說“帶我飛向外太空”(需升級(jí)至最新770版本),一副星云浩瀚、星空璀璨的太陽(yáng)系全景平面圖就會(huì)徐徐展開,用戶可以問小布助手“太陽(yáng)系有幾個(gè)行星”、“哪個(gè)星球離太陽(yáng)最近”、“海王星的表面溫度”等,開啟神秘未知的宇宙旅程。
技術(shù)攻堅(jiān)突破創(chuàng)新,自研多模態(tài)情感識(shí)別算法
擬人情感化交互能力得益于小布助手團(tuán)隊(duì)自研的情感識(shí)別算法模型,這包括自然語(yǔ)言情感特征提取算法和文本情緒特征提取算法,最后將兩路特征融合,可有效識(shí)別9種不同類型情緒,基于文本的情緒識(shí)別準(zhǔn)確率更是超過90%。
這套小布助手團(tuán)隊(duì)自研的情感識(shí)別算法模型同時(shí)獲得了百度情感分析賽道TOP3的成績(jī),7個(gè)數(shù)據(jù)集中4個(gè)數(shù)據(jù)集第一。憑借更準(zhǔn)確的語(yǔ)義分析,小布助手輕松實(shí)現(xiàn)情感交互, 成為更懂用戶的貼心朋友,在合適的場(chǎng)景與用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通并進(jìn)行技能推薦、引導(dǎo)及執(zhí)行,打造多維情感暢聯(lián)。
在小布助手身上,用戶不僅可以看到一個(gè)具有溫度、尊重人性和情感的伙伴形象,更有人工智能科技照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之感,享受科技發(fā)展帶來的幸福生活。 小布助手也將在OPPO“科技為人”這一品牌信仰下,更加關(guān)注于“人”的需求,從人文關(guān)懷、情感需求等方面持續(xù)突破,逐步升級(jí)為更有溫度、更聰明、更貼心的智能助手。
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