全球第二大市場研究機構(gòu)MarketsandMarkets近日發(fā)布了全球應急管理市場的研究報告。報告顯示，2019年全球應急管理市場規(guī)模為1070億美元，預計到2024年該市場規(guī)模將增長至1485億美元，預測期內(nèi)（2019–2024年）的復合年增長率為6．8％。目前該市場的主要玩家為霍尼韋爾、摩托羅拉、IBM、Veoci等等。

報告指出，全球范圍內(nèi)威脅到安全的活動的增加，以及全球氣候變化不斷發(fā)生導致不可預測的自然災害，是驅(qū)動全球應急管理市場增長的最大動力。而隨著社會事件的日益復雜，當前的應急管理系統(tǒng)，已不僅僅聚焦于突發(fā)事件，而是所有的“事故”，包含人為事件和非人為事件。

一套完整的應急管理系統(tǒng)應該包括應急咨詢、應急值守、綜合信息、應急協(xié)調(diào)、信息接報等功能構(gòu)成，并通過這些功能實現(xiàn)應急處置全過程、全地點、多方參與。MarketsandMarkets調(diào)查顯示，在預測期內(nèi)，應急管理咨詢服務將占據(jù)最大的功能市場。這些咨詢服務包括在應急管理和備災基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和設(shè)計中的技術(shù)咨詢，以確保應急管理過程無風險進行。

從應急管理事件本身來看，其本身需要強大的流程和計劃來為應急事件做準備。目前市面上不少公司針對自然災害和人為災害，向地方政府提供應急事件的緊急計劃、咨詢和流程開發(fā)服務，并提供應急管理的端到端咨詢服務。

除了技術(shù)支持，急救人員工具更是應急管理市場的關(guān)鍵所在，這些急救人員工具包括協(xié)助部門和團隊在緊急情況下提供早期援助或行動的所有技術(shù)設(shè)備。報告認為，第一響應工具市場即醫(yī)療隊、警察和安全人員以及消防部門，將在預測期內(nèi)以最快的速度增長，這些第一響應者使用可在緊急情況下工作的復雜通信設(shè)備，包括可穿戴設(shè)備，如智能眼鏡、智能手表、可穿戴相機、地面中繼無線電（TETRA），超高頻（UHF）和甚高頻（VHF）無線電和陸上移動無線電等等。在過去的十年中，急救工具的規(guī)模正在逐漸增加。

盡管傳統(tǒng)意義上認為，在緊急情況下無線電是常用的急救工具，但隨著技術(shù)的發(fā)展，智能手機和智能設(shè)備已被認為是優(yōu)先的急救工具。如智能網(wǎng)關(guān)可以連接第一響應者佩戴的傳感器（例如人體攝像機、心率監(jiān)視器和定位信標），并將該數(shù)據(jù)反饋給命令中心，以便后期訪問。

應急管理市場主要可分為基于Web的應急管理系統(tǒng)、緊急／大眾通知系統(tǒng)、災難恢復、周界入侵檢測、地理空間、消防和危險品解決方案幾大子市場。但就當前市場發(fā)展來看，消防和危險品解決方案預計將在預測期內(nèi)占據(jù)最大的市場規(guī)模。

消防和危險品解決方案主要應用在商業(yè)和工業(yè)，政府國防、能源和公用事業(yè)以及醫(yī)療保健等垂直領(lǐng)域，該解決方案可以用來檢測和評估化學、生物、放射、核等，以幫助急救人員發(fā)現(xiàn)由于有害物質(zhì)引起的污染。同時，該解決方案還可以幫助安全和公共組織進行EOD和IEDD，以進行處理。借助支持GPS的設(shè)備、無線連接、人員倒下警報、生物特征跟蹤和平板電腦集成，消防和危險品解決方案可防止災難造成的任何損失。目前，市面上億有不少公司提供用于監(jiān)測公共場所有害物質(zhì)監(jiān)控的設(shè)備，在潛在威脅發(fā)生時向EOC發(fā)送警報。

從地理位置來看，由于北美地區(qū)用于發(fā)達的經(jīng)濟體，相關(guān)國家如美國、加拿大高度重視通過技術(shù)創(chuàng)新加強社會應急安全，預計北美地區(qū)在預測期內(nèi)將占據(jù)全球應急管理市場的最大的市場規(guī)模。且采用應急管理解決方案和服務而言，北美有望成為領(lǐng)先地區(qū)。而得益于政府部門對應急管理事件的高度重視，以及相關(guān)政策的實施，預計亞太地區(qū)（APAC）在預測期內(nèi)將成為全球應急管理市場中增長最快的地區(qū)。

最后，報告還指出，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)以及無人機技術(shù)將成為未來應急管理市場的主要技術(shù)，且通信基礎(chǔ)設(shè)施中的技術(shù)進步、社交媒體平臺的激增以及情境意識工具為日常和緊急操作帶來同等價值將為應急管理市場帶來新的市場機會。但也必須提及的是，就目前看來，較高的錯誤警報率是阻礙應急管理市場發(fā)展的一大因素。同時，中小企業(yè)高昂的安裝和維護成本、硬件基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)易于出現(xiàn)單點故障也是應急管理市場面臨的兩大挑戰(zhàn)。