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滴滴成立清明節(jié)安全工作指揮部:程維任總指揮,平臺7×24小時待命

滴滴出行今日發(fā)布《2019年清明節(jié)假期安全出行保障公告》,公告稱已成立清明節(jié)安全工作指揮部,程維任總指揮、柳青任副總指揮,要求各個部門、各地分公司嚴格落實假期安全生產保障措施和企業(yè)安全生產主體責任。

滴滴出行CEO、安委會主任程維要求各業(yè)務線總結以往節(jié)日出行經(jīng)驗,用心服務用戶

公告顯示,滴滴已于4月3日召開清明節(jié)安全應急保障工作部署會,結合公安部清明節(jié)交通安全預警,全面部署清明節(jié)假期安全出行保障計劃。

在安全應急保障工作部署會上,滴滴出行CEO、安委會主任程維,要求網(wǎng)約車、車服、代駕、單車、電動車等業(yè)務線,總結、吸取以往假日出行經(jīng)驗,盡職盡責做好出行服務,關注細節(jié),嚴格落實安全預防、應急處置、教育等工作。

同時,在清明假期期間,各級業(yè)務負責人、區(qū)域負責人、客服團隊、應急處置人員實行24小時輪崗值班制度,全力保障清明節(jié)期間高效應答,并妥善處置各類緊急事件。同時將主動響應、積極配合各地交委、公安、應急等政府部門,開展節(jié)前安全隱患排查工作,做好假日出行相關工作匯報。積極配合各地警方,堅決打擊違法犯罪行為,平臺對接警方調證工作組7×24小時待命。

此外,針對用戶關注的2019年4月7日GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)進入新周期,依賴GPS授時的任何系統(tǒng)和應用都可能會造成影響的問題。滴滴表示,目前已與多家手機廠商聯(lián)系,積極評估影響范圍。目前確認絕大多數(shù)用戶不會受到影響,但無法排除極少部分用戶使用滴滴部分服務時可能出現(xiàn)異,F(xiàn)象。為保障用戶出行安全和服務體驗,平臺提醒司機、乘客隨時關注手機GPS使用情況,如發(fā)現(xiàn)問題請及時聯(lián)系手機廠商協(xié)助解決。

以下為《滴滴2019年清明節(jié)假期安全出行保障公告》內容:

今年清明節(jié)假期為4月5日至7日。放假期間祭祖掃墓、探親訪友、踏青賞花等出行需求預計將顯著增加,同時我國南方多地將出現(xiàn)降雨天氣。為全面做好出行保障,有效防范和堅決遏制交通安全重特大事故發(fā)生,滴滴出行安委會于4月3日召開清明節(jié)安全應急保障工作部署會,結合公安部清明節(jié)交通安全預警,全面部署清明節(jié)假期安全出行保障計劃。

安全應急保障工作部署會上,滴滴出行CEO、安委會主任程維,要求網(wǎng)約車、車服、代駕、單車、電動車等業(yè)務線,總結、吸取以往假日出行經(jīng)驗,盡職盡責做好出行服務,關注細節(jié),嚴格落實安全預防、應急處置、教育等工作:

1.成立清明節(jié)安全工作指揮部,程維任總指揮、柳青任副總指揮,要求各個部門、各地分公司嚴格落實假期安全生產保障措施和企業(yè)安全生產主體責任。各級業(yè)務負責人、區(qū)域負責人、客服團隊、應急處置人員實行24小時輪崗值班制度,全力保障清明節(jié)期間高效應答,并妥善處置各類緊急事件。

2.主動響應、積極配合各地交委、公安、應急等政府部門,開展節(jié)前安全隱患排查工作,做好假日出行相關工作匯報。積極配合各地警方,堅決打擊違法犯罪行為,平臺對接警方調證工作組7×24小時待命。

3.通過APP及時提醒司機、乘客關注假期天氣變化,提前做好出行準備。持續(xù)通過線上、線下多渠道幫助司機學習、掌握相關安全知識,其中重點提醒遇雨天路滑,要降低車速,確保行車安全;當車輛經(jīng)過人流車流集中的景區(qū)路段時,自覺遵守交通信號,服從交警指揮。在乘客端內采用開屏、彈窗等方式,積極宣傳出行安全知識。

4.為保護司乘雙方安全,請乘客在APP內完成叫車和付款流程。如需替他人叫車,請使用APP端內“代叫”功能,輸入實際乘車人手機號以確保其使用線上安全功能。如遇線下交易或違規(guī)加價要求,用戶可予以拒絕并向平臺反饋。同時提醒乘客不要超員乘坐,不攜帶易燃易爆等危險物品乘車。

平臺再次提醒廣大司機和乘客提升出行安全意識,及時更新滴滴出行APP版本,出行前查閱“安全須知”,點擊APP內安全中心了解各項安全功能,添加緊急聯(lián)系人,并向親友分享行程信息,文明乘車,相互尊重、理解。

針對用戶關注的2019年4月7日GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)進入新周期,依賴GPS授時的任何系統(tǒng)和應用都可能會造成影響的問題,滴滴已與多家手機廠商聯(lián)系,積極評估影響范圍。目前確認絕大多數(shù)用戶不會受到影響,但無法排除極少部分用戶使用滴滴部分服務時可能出現(xiàn)異,F(xiàn)象。為保障用戶出行安全和服務體驗,平臺提醒司機、乘客隨時關注手機GPS使用情況,如發(fā)現(xiàn)問題請及時聯(lián)系手機廠商協(xié)助解決。

感謝大家的配合與支持,與滴滴攜手共建安全、文明的假期出行。

滴滴出行

2019年4月4日

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