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編輯 | 楚濟(jì)慈

3月15日，人工智能研究公司OpenAI公布大型語(yǔ)言模型的最新版本GPT-4。

和ChatGPT最初使用的GPT-3.5模型相比，GPT-4在多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了飛躍式提升。

比如，回答準(zhǔn)確性顯著提高；強(qiáng)大的識(shí)圖能力；擴(kuò)寫能力增強(qiáng)，能處理超過(guò)25000個(gè)單詞的文本；更具創(chuàng)造力，并且能夠處理更細(xì)微的指令等等。

OpenAI表示，新模型產(chǎn)生的錯(cuò)誤答案更少，將更少地偏離談話軌道，更少地談?wù)摻�忌話題，甚至在許多標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試中比人類表現(xiàn)得更好。

目前，ChatGPT的Plus訂閱用戶已經(jīng)可以使用GPT-4，其他用戶需要排隊(duì)申請(qǐng)內(nèi)測(cè)。由于僅限于Plus訂閱用戶使用，發(fā)布當(dāng)天，大批新訂用戶涌入，“擠爆”OpenAI的付款系統(tǒng)。

自2018年以來(lái)，OpenAI一直在發(fā)布GPT語(yǔ)言模型。GPT-3，是GPT語(yǔ)言模型第三個(gè)版本，于2020年發(fā)布。而ChatGPT這款聊天機(jī)器人于2022年發(fā)布，其免費(fèi)版使用的模型為GPT-3.5。

四個(gè)月前，ChatGPT一經(jīng)發(fā)布，迅速引發(fā)布局熱潮，從谷歌到百度、京東、科大訊飛、騰訊等，都先后宣布與ChatGPT結(jié)合上線的業(yè)務(wù)線。當(dāng)然，政策支持也沒落下，比如北京市在《2022年北京人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》中提到，將支持頭部企業(yè)打造對(duì)標(biāo)ChatGPT的大模型，著力構(gòu)建開源框架和通用大模型的應(yīng)用生態(tài)。

 01 

炸裂大升級(jí)，GPT-4 很厲害，但不完美

根據(jù)OpenAI介紹，GPT-4比以前的版本“更大”，這意味著它已經(jīng)借助比前輩更多的數(shù)據(jù)進(jìn)行了訓(xùn)練，并且在模型文件中有更多的權(quán)重，從而使得它的運(yùn)行成本更高。

在內(nèi)部評(píng)估中，相較于GPT-3.5，GPT-4產(chǎn)生正確回應(yīng)的可能性要高出40%。而且GPT-4是多模態(tài)的，同時(shí)支持文本和圖像輸入功能。

就任務(wù)而言，GPT-4可以遵循自然語(yǔ)言的復(fù)雜指令并生成技術(shù)或創(chuàng)意內(nèi)容，而且它可以還更深入地做到這一點(diǎn)：它支持生成和處理多達(dá)32768個(gè)token（約25000個(gè)文本單詞），從而實(shí)現(xiàn)比前輩更長(zhǎng)的內(nèi)容創(chuàng)建或文本分析。

此外，在許多專業(yè)測(cè)試中，GPT-4的表現(xiàn)超出了“人類水平”。例如，GPT-4在模擬律師考試的成績(jī)?cè)诳忌�中排名�?0%左右，在SAT閱讀考試中排名前7%左右，在SAT數(shù)學(xué)考試中排名前11%左右。相比之下，GPT-3.5在律師考試中的得分一般都是倒數(shù)10%左右。

不過(guò)，OpenAI也表示，目前GPT-4并不完美，它在很多場(chǎng)景下的能力都不如人類。該模型仍然存在“幻覺”或編造事實(shí)的問(wèn)題，并且在事實(shí)方面也不一定總是可靠的，“它傾向于堅(jiān)持認(rèn)為它是正確的，即使它錯(cuò)了”。OpenAI表示，GPT-4正在努力解決其局限性，例如社會(huì)偏見、幻覺和對(duì)抗性提示。

OpenAI在博客文章中表示：“GPT-4仍有許多已知的局限性，我們正在努力解決，如社交偏見、幻覺和敵意回復(fù)等。在一次隨意的談話中，GPT-3.5和GPT-4之間的區(qū)別很小。而當(dāng)任務(wù)的復(fù)雜性達(dá)到足夠的閾值時(shí)，差異就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)：GPT-4比GPT-3.5更可靠、更有創(chuàng)造力，并且能夠處理更多細(xì)微差別的指令。”

 02 

里程碑式技術(shù)革命，商業(yè)路徑顯現(xiàn)，多家公司紛紛上車

“ChatGPT的推出是深度學(xué)習(xí)提出后又一個(gè)里程碑式的技術(shù)革命，認(rèn)知智能技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用處在歷史機(jī)遇期”，科大訊飛在接受機(jī)構(gòu)調(diào)研時(shí)表示。 

東方證券也認(rèn)為，大模型的應(yīng)用落地有望帶來(lái)產(chǎn)業(yè)智能化變革。未來(lái)幾年是大模型的快速發(fā)展窗口期，相關(guān)的大模型算法、算力基礎(chǔ)設(shè)施、下游B端通用應(yīng)用軟件和垂直行業(yè)領(lǐng)域都有望迎來(lái)加速增長(zhǎng)。

“任何創(chuàng)新科技再好，最后一定要落在商業(yè)化上。”有業(yè)內(nèi)人士告訴上海證券報(bào)記者，從目前來(lái)看ChatGPT的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)足夠低廉，“未來(lái)，成本將成為同類模式的生命線，這個(gè)行業(yè)很可能會(huì)出現(xiàn)贏者通吃的局面。”

具體來(lái)看公司布局，本周，百度將發(fā)布新款類ChatGPT產(chǎn)品。據(jù)上海證券報(bào)報(bào)道，多位業(yè)內(nèi)人士透露，此次百度發(fā)布的“文心一言”，或許也能提供文本、語(yǔ)音、圖像等多模態(tài)的搜索能力和AI生成能力。究竟如何，請(qǐng)靜待“瘋狂星期四”。

早在2月7日，百度就正式官宣，打造與ChatGPT 類似的人工智能聊天機(jī)器人服務(wù)，將項(xiàng)目命名為“文心一言”，計(jì)劃于3月完成內(nèi)測(cè)，并面向公眾開放。 

同樣在2月，有報(bào)道稱，騰訊針對(duì)類ChatGPT對(duì)話式產(chǎn)品已成立“混元助手”項(xiàng)目組。對(duì)此，騰訊方面表示，目前，騰訊在相關(guān)方向上已有布局，專項(xiàng)研究也在有序推進(jìn)。 

此外，一些互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的前核心人員離職創(chuàng)業(yè)，比如快手前MMU負(fù)責(zé)人李巖，再比如原美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文，都投身到“大模型”賽道。 

李巖此前是快手AI技術(shù)研發(fā)的核心人物，2022年下半年成立了AI公司“元石科技”，主要進(jìn)行多模態(tài)大模型的研發(fā)。 

王慧文2020年底從美團(tuán)退休，今年2月對(duì)外宣布進(jìn)入AI領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，引發(fā)行業(yè)關(guān)注和熱議。3月8日，美團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王興表示，將以個(gè)人身份參與王慧文創(chuàng)業(yè)公司“光年之外”的A輪投資，并出任董事。 

王興在朋友圈表示：“AI大模型讓我既興奮于即將創(chuàng)造出來(lái)的巨大生產(chǎn)力，又憂慮它未來(lái)對(duì)整個(gè)世界的沖擊。老王和我在創(chuàng)業(yè)路上同行近二十年，既然他決心擁抱這次大浪潮，那我必須支持。” 

除了頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，多家A股上市公司也紛紛宣布入局。 

據(jù)上海證券報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，截至今年3月初，A股已有湯姆貓、天娛數(shù)科、北信源等約20家上市公司宣布相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)接入類似ChatGPT技術(shù)，或正在研究相關(guān)技術(shù)與數(shù)字人結(jié)合的應(yīng)用場(chǎng)景。 

 03 

GPT-4，給金融業(yè)帶來(lái)了什么

度小滿CEO朱光表示，比ChatGPT，更值得關(guān)注的是它背后的技術(shù)和技術(shù)趨勢(shì)。這就是說(shuō)，比ChatGPT更重要的是GPT（ Generative Pre-trained Transformer 即” 生成型預(yù)訓(xùn)練變換模型），是大語(yǔ)言模型這種前沿技術(shù)。 

“類似GPT這樣的大模型技術(shù)，是下一代AI技術(shù)較量的核心課題，有人干脆把它稱為AI 2.0”，朱光進(jìn)一步表示，大模型技術(shù)將重塑多個(gè)行業(yè)的工作方式和格局，其中最明顯的，也許就是金融業(yè)。 

朱光說(shuō)，大模型可以分為理解式大模型和生成式大模型。理解式大模型優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)洞察理解能力，可以用在智能推薦、風(fēng)險(xiǎn)管理、智能經(jīng)營(yíng)上，幫助金融機(jī)構(gòu)大幅提升經(jīng)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)管理決策能力。生成式人工智能可以自主地生成新的數(shù)據(jù)、圖像、語(yǔ)音、文本等信息，成為理財(cái)師、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等金融從業(yè)人員的得力助手，大幅提升服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)。

目前，以ChatGPT為代表的AIGC技術(shù)，在銀行、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)阮I(lǐng)域的諸多崗位上，已經(jīng)開始工作了。

比如，聊天機(jī)器人，特別適合在使用數(shù)字渠道進(jìn)行通信時(shí)幫助改善客戶體驗(yàn)。自2020年疫情爆發(fā)以來(lái)，人工智能在國(guó)外各種規(guī)模的金融機(jī)構(gòu)中都出現(xiàn)了數(shù)字應(yīng)用的激增。美國(guó)銀行、摩根大通、富國(guó)銀行、匯豐銀行等都有使用聊天機(jī)器人來(lái)進(jìn)行客戶服務(wù)。在國(guó)內(nèi)，2022年2月，寧波銀行上海分行入職001號(hào)數(shù)字人員工“小寧”，以客服形象為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)辦理。 

在保險(xiǎn)領(lǐng)域，包括ChatGPT在內(nèi)的AIGC工具帶來(lái)了新的想象空間，為承保、營(yíng)銷、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、反欺詐等環(huán)節(jié)提供更多、更便捷、更智能的方式。比如谷歌DeepMind醫(yī)療AI大模型，已通過(guò)美國(guó)醫(yī)師執(zhí)照試題驗(yàn)證，可以幫助預(yù)測(cè)保險(xiǎn)詐騙；再比如，保險(xiǎn)科技數(shù)字經(jīng)紀(jì)公司 Paladin Group和保險(xiǎn)技術(shù)提供商Dais Technology推出了生成式人工智能承保工具UnderwriteGPT，可基于大型語(yǔ)言模型和生成AI，簡(jiǎn)化承保流程并改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，最終為保單持有人帶來(lái)更好的定價(jià)和覆蓋范圍。 

在國(guó)內(nèi)，水滴公司近日也表示正在內(nèi)部測(cè)試類ChatGPT應(yīng)用，讓智能對(duì)話機(jī)器人能夠以文本或語(yǔ)音的形式，獨(dú)立完成一些保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的簡(jiǎn)單工作，比如向客戶介紹一些保險(xiǎn)條款相對(duì)簡(jiǎn)單的短險(xiǎn)產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中解答客戶提出的問(wèn)題等。

至于最新發(fā)布的GPT-4，也已經(jīng)進(jìn)入金融業(yè)務(wù)的應(yīng)用測(cè)試階段。據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道，OpenAI透露，摩根士丹利正在使用GPT-4來(lái)組織數(shù)據(jù)，而電子支付公司Stripe正在測(cè)試GPT-4是否有助于打擊欺詐。

（綜合自財(cái)聯(lián)社、上海證券報(bào)、網(wǎng)易科技報(bào)道、鳳凰網(wǎng)科技、IT之家、新浪科技等）

       原文標(biāo)題 : “超級(jí)AI”既視感，GPT-4已進(jìn)入支付公司測(cè)試