來(lái)源： ＠首席數(shù)智官

hello 大家好，我們是數(shù)字化領(lǐng)軍者都在看的首席數(shù)智官。

關(guān)注我，每天給你講一個(gè)商業(yè)案例。

今天我們要給你講的是：第四范式首席架構(gòu)師胡時(shí)偉解讀，科技賦能下，哪些行業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變？

第四范式首席架構(gòu)師胡時(shí)偉從在百度擔(dān)任資深研發(fā)工程師主持重要項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)，到加入鏈家做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，再到作為聯(lián)合創(chuàng)始人開(kāi)創(chuàng)第四范式，在人工智能和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

日前，胡時(shí)偉與我們分享了數(shù)字化技術(shù)和科技給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)的質(zhì)變，并且細(xì)致地解析了為何傳統(tǒng)行業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度巨大。

為解決轉(zhuǎn)型的困難，胡時(shí)偉提供的藥方是：找到代表方向的“北極星”，從而在指引下獲得度量的尺子。

與此同時(shí)，胡時(shí)偉指出根本的目標(biāo)是幫助企業(yè)提高自我迭代的速度。

01 科技賦能下，哪些行業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變？

從邏輯上或者宏觀上看一下，科技的發(fā)展在不同行業(yè)的促進(jìn)，其實(shí)它落下來(lái)是不太同步的。

比如我們有了3G、4G的技術(shù)，有了計(jì)算、有了機(jī)器學(xué)習(xí)這些技術(shù)的發(fā)展，但是它在不同領(lǐng)域里面，去把這個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革的過(guò)程不是同步的。

但是每個(gè)行業(yè)我們其實(shí)相信，并且也正在看到最終一定會(huì)被數(shù)字化技術(shù)和科技進(jìn)行本質(zhì)的改變。

怎么去看什么叫質(zhì)變呢？

先不從企業(yè)本身的角度去看，而是從行業(yè)的角度去看。

舉個(gè)例子，比如出租車(chē)行業(yè)是不是形成了質(zhì)變？

大家都會(huì)認(rèn)同出租車(chē)行業(yè)已經(jīng)形成了質(zhì)變，因?yàn)樾碌木揞^和我們?cè)�先講的地方上的出租車(chē)公司完全是不同的企業(yè)。

我們?cè)倏疵襟w和廣告行業(yè)，事實(shí)上來(lái)講也形成了質(zhì)變，無(wú)論是它的圖文還是短視頻，它完全顛覆了以編輯為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)。

我們?cè)倏炊�手房交易，貝殼和中介公司有什么區(qū)別？簡(jiǎn)單來(lái)講，貝殼占據(jù)了全國(guó)大部分市場(chǎng)，是幾十萬(wàn)人在上面的從業(yè)平臺(tái)。而傳統(tǒng)的中介公司通常來(lái)講都是一個(gè)地方性經(jīng)營(yíng)。

也就是說(shuō)，這些產(chǎn)業(yè)其實(shí)已經(jīng)完成了質(zhì)變。

更多產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始有了質(zhì)變的苗頭。比如說(shuō)流通領(lǐng)域的連鎖經(jīng)營(yíng)，比如說(shuō)產(chǎn)業(yè)鏈比較長(zhǎng)的制造業(yè)。

究竟什么是“下一代企業(yè)”，我認(rèn)為，那些推動(dòng)行業(yè)發(fā)生質(zhì)變，以及在質(zhì)變之后的企業(yè)，就是下一代企業(yè)。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，我們?cè)趺磁袛嗨�是不是下一代企業(yè)呢？

第一個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度，把它的數(shù)字化能力完全剝離掉，你看一看它有什么不同。

我們經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)，如果它的系統(tǒng)完全沒(méi)有了，或者這個(gè)系統(tǒng)完全不升級(jí)、不迭代了，這個(gè)企業(yè)扛不扛的住。

實(shí)際上這是說(shuō)明了什么呢？數(shù)字化到底對(duì)這個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)定位里面獲得競(jìng)爭(zhēng)力的能力，是不是產(chǎn)生了本質(zhì)的改變。如果它產(chǎn)生了本質(zhì)的改變它是一天都缺不了的。

第二，從決策和管理架構(gòu)的角度，你去看下一代企業(yè)和當(dāng)下企業(yè)有非常非常大的不同，你明確的發(fā)現(xiàn)下一代企業(yè)對(duì)于什么是對(duì)，什么是錯(cuò)的。

這個(gè)迭代過(guò)程，它是來(lái)自于系統(tǒng)化、數(shù)字化的實(shí)驗(yàn)和迭代的過(guò)程。

它最后沉淀下來(lái)不是在人腦子里面的經(jīng)驗(yàn)，它也不是一種流程規(guī)范，不是一套標(biāo)準(zhǔn)化的措施，事實(shí)上來(lái)講是不是呈現(xiàn)在一個(gè)系統(tǒng)里面。

第三個(gè)再看組織的角度，由于它的戰(zhàn)略邏輯和管理架構(gòu)的不同，導(dǎo)致它的組織人才結(jié)構(gòu)會(huì)有非常大的不同。

比如說(shuō)我們服務(wù)最大的連鎖餐飲企業(yè)，你去看它的市場(chǎng)部，它的營(yíng)銷(xiāo)中心和我們其他的連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)中心，你去看它的結(jié)構(gòu)，你就發(fā)現(xiàn)這完全是不同的兩個(gè)企業(yè)。

02 傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)都有哪些？

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因?yàn)樗�是原生的�?shù)字化，它天生就在質(zhì)變的下一端。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)它既是先進(jìn)的，但是我們不得不承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)變也是容易的，就是它選擇的是最容易的這個(gè)路。

但傳統(tǒng)行業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，事實(shí)上來(lái)講這個(gè)難度的確是非常大的。這個(gè)難度難在哪里呢？

一個(gè)是這個(gè)事情本身的難度，一個(gè)是我們講到的資源導(dǎo)向上的難度。

但其實(shí)更多的難度其實(shí)在于主觀上。

這個(gè)主觀上存在四個(gè)層面，一個(gè)是認(rèn)知，一個(gè)是信心，一個(gè)是組織慣性，最后才是真正的能力。

首先說(shuō)認(rèn)知上的不足，那么這個(gè)企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)本身是沒(méi)有認(rèn)知和戰(zhàn)略能力的。也就是說(shuō)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)是什么？它定義不出來(lái)。這是認(rèn)知最大的問(wèn)題。

反過(guò)來(lái)講，哪個(gè)產(chǎn)業(yè)它發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，知道這里面的弊病到底是什么，這是說(shuō)明它認(rèn)知上有一點(diǎn)突破。

第二點(diǎn)是信心不足，很多人說(shuō)沒(méi)吃過(guò)豬肉，沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬跑，我聽(tīng)過(guò)豬叫，我是不是就敢跨過(guò)去了呢？這個(gè)過(guò)程是很重要的信心建立的過(guò)程，這個(gè)通常來(lái)講也需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和勇氣。

第三個(gè)就是組織的慣性阻礙，組織的慣性阻礙是自身的，極其極其難的。

第一個(gè)是讓渡權(quán)利，對(duì)很多企業(yè)的擁有者來(lái)講自身是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為什么呢？我過(guò)去的成功是因?yàn)槲业恼J(rèn)知，依靠我的認(rèn)知，現(xiàn)在讓我讓渡到系統(tǒng)，很多人沒(méi)有這個(gè)認(rèn)知和信心，對(duì)他來(lái)講是巨大的挑戰(zhàn)。

第二是既得利益者的綁架，生產(chǎn)資料的擁有者不配合，這是我們遇到的一個(gè)非常大的組織慣性的障礙。第三個(gè)可能是很新奇的角度，我們自身如果我們說(shuō)CIO的團(tuán)隊(duì)，或者說(shuō)數(shù)字化的供給者，他們是有組織慣性的。

最后，我覺(jué)得才是能力不足，比如說(shuō)決策方法論、管理方法論是不是有平臺(tái)的技術(shù)克服這些困難，最后才能做到。

03 企業(yè)如何在保證存量業(yè)務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我革新？

面對(duì)這種兩難，首先我認(rèn)為是很正常的。但如果企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么我覺(jué)得這個(gè)兩難就不存在了。

因?yàn)槟愕哪繕?biāo)不同，你要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，你的目標(biāo)是質(zhì)變，以及質(zhì)變之下的量變。

最核心的是，如果你有一個(gè)質(zhì)變的目標(biāo)，你就有了北極星，你就有了方向，在這個(gè)方向上，只要是有利于這個(gè)北極星的，能干的事情無(wú)論是對(duì)傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的改造、維護(hù)，甚至是升級(jí)，還是說(shuō)我們構(gòu)建出新的業(yè)務(wù)模式，業(yè)務(wù)形態(tài)，這些事情的關(guān)鍵是我做了什么和不做什么，我就有了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

所以這件事情是你有了度量之后，無(wú)論是傳統(tǒng)還是新的，你就有一把尺子可以判斷，這是解決兩難的很關(guān)鍵的方式。

誰(shuí)能判斷我到底做A這件事情，還是做B這件事情，哪件事情在我真正的質(zhì)變的事情上引起多少量變呢？這個(gè)問(wèn)題在很多數(shù)字原生企業(yè)里，其實(shí)是通過(guò)技術(shù)來(lái)得到結(jié)果，而不是通過(guò)歸因分析得到的結(jié)果。

有一種企業(yè)它把每種實(shí)驗(yàn)的代價(jià)變的極低，這個(gè)時(shí)候它把兩件事情都試一遍，它自然就知道用實(shí)踐來(lái)歸因。

但一些傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)說(shuō)，你看這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)槎际翘摂M的，隨便做個(gè)流量實(shí)驗(yàn)沒(méi)有問(wèn)題，我這里不行，我這里都是人。好的，那么這個(gè)問(wèn)題就變成了我們一直講的，傳統(tǒng)的CIO領(lǐng)域的數(shù)字化，究竟應(yīng)該干什么。

我認(rèn)為，我們最要做的事情是，提升我們自己進(jìn)行自我迭代的速度。

04 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何真正“從量變到質(zhì)變”？

量變和質(zhì)變的思維，其實(shí)不是從“對(duì)”出發(fā)，而是從苗頭觸發(fā)，指的是這個(gè)產(chǎn)業(yè)是不是有變革的苗頭，也就是說(shuō)我們是否找到了一個(gè)原動(dòng)力，這個(gè)原動(dòng)力是大家對(duì)未來(lái)更大的一個(gè)變革的向往。

比如說(shuō)貝殼，從分散的經(jīng)營(yíng)到集中化有更高效率，產(chǎn)業(yè)從業(yè)者有更高的效率，更好的配合，質(zhì)變有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)苗頭。

所以說(shuō)量變和質(zhì)變的思維，是找到產(chǎn)業(yè)變革，變的更好的原動(dòng)力，轉(zhuǎn)化成通過(guò)原動(dòng)力變成核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)，再用這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成從目標(biāo)驅(qū)動(dòng)量變的體系，驅(qū)動(dòng)著一個(gè)個(gè)沿著目標(biāo)方向更小的改變的體系，去驅(qū)動(dòng)什么樣的個(gè)體行為的變化。

我們發(fā)現(xiàn)量變和質(zhì)變的思維，其實(shí)在做這件事情，它是一個(gè)要充分的理解核心的價(jià)值和分享以及人和這個(gè)組織的過(guò)程的動(dòng)力，其實(shí)最后做的系統(tǒng)不是一個(gè)反人性的精妙的系統(tǒng)，其實(shí)反而是一個(gè)順應(yīng)人性的。

好像是在挖水渠，質(zhì)變是在最高點(diǎn)上建一個(gè)水箱和水塔，你就發(fā)現(xiàn)所有的事情自然而然的發(fā)生。

只有這樣我們才能夠去管理數(shù)十萬(wàn)的人，才可以把這么復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈，上上下下你會(huì)發(fā)現(xiàn)它都不一定井然有序，但是它是生機(jī)勃勃的。

所以我們談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型里面，一個(gè)正向的思維，是我們追求一個(gè)精妙的架構(gòu)和正向?qū)��?duì)的追求，還是對(duì)變化，對(duì)流動(dòng)這件事情的執(zhí)著和追求，這是我看起來(lái)轉(zhuǎn)型和建設(shè)思維的一個(gè)最重大的區(qū)別。

我們做再多對(duì)的事情你未必會(huì)真的帶來(lái)轉(zhuǎn)型，但是你對(duì)著這個(gè)質(zhì)變吸引更多人加入到業(yè)態(tài)當(dāng)中，加入到系統(tǒng)當(dāng)中去形成量變，最后這個(gè)質(zhì)變一定會(huì)到來(lái)。

“求道得道”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最根本的點(diǎn)，究竟是追尋行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，還是去追求他的愿景、方向和目標(biāo)，我覺(jué)得這是一個(gè)非常非常大的區(qū)別。

所以，我們要從一個(gè)追著太陽(yáng)跑的人，變成那個(gè)指出太陽(yáng)到底在什么方向的人，我覺(jué)得這是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中我們說(shuō)的質(zhì)變、量變和傳統(tǒng)的體系化建設(shè)思維的一個(gè)極其重要的不同。

我今天并不能說(shuō)哪一種是對(duì)的，或者我們今天摒棄一種，完全按照另外一種，但是我總是會(huì)認(rèn)為因?yàn)樯鐣?huì)的變化越來(lái)越快。

所以追求變化，追求向著目標(biāo)的速度，這件事情終究會(huì)超越我們對(duì)“對(duì)”的追求。因?yàn)椤皩?duì)”這件事情，永遠(yuǎn)是我們求而不得的事情。但我們可以追求的是，自己跑的再快一點(diǎn)。

       原文標(biāo)題 : 線上叫車(chē)、VR看房…一個(gè)行業(yè)被科技改變到底有多難？