經(jīng)過(guò)多年沉淀，AI技術(shù)正加速在越來(lái)越多行業(yè)落地應(yīng)用。

作為一家在智能語(yǔ)音、自然語(yǔ)言理解等多個(gè)領(lǐng)域都擁有核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)的頭部人工智能企業(yè)，科大訊飛的一舉一動(dòng)備受投資者和從業(yè)者們關(guān)注。

在科大訊飛1024開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，科大訊飛一口氣推出多款SaaS產(chǎn)品，引發(fā)市場(chǎng)熱議。在根據(jù)地業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的基礎(chǔ)下，科大訊飛正試圖加速將AI技術(shù)帶到更多消費(fèi)級(jí)終端和B端產(chǎn)品中。從科大訊飛三季度財(cái)報(bào)和科大訊飛SaaS產(chǎn)品布局來(lái)看，SaaS或?qū)⒊蔀榭拼笥嶏w下一個(gè)增長(zhǎng)極。

前三季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)16．5％，科大訊飛根據(jù)地業(yè)務(wù)穿越周期

最近，科大訊飛2022年第三季報(bào)財(cái)報(bào)發(fā)布，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入126．61億元，較去年同期增長(zhǎng)16．5％，依然保持穩(wěn)健。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)銷售回款128億元，同比增長(zhǎng)27％，經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流入同比增長(zhǎng)32％，而第三季度的經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流更是達(dá)到6．06億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)146％。

從數(shù)據(jù)可以看出，科大訊飛充沛的造血能力，而這也得益于深耕多年的根據(jù)地業(yè)務(wù)。

科大訊飛所謂的根據(jù)地業(yè)務(wù)，包括智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧城市等版塊，其中智慧教育扛起營(yíng)收大旗。前兩年?duì)I收占比均超過(guò)30％，2021年?duì)I收額達(dá)到60億元，而且連年保持高增長(zhǎng)。即便是在今年上半年這樣的艱難大環(huán)境下，據(jù)科大訊飛披露的中報(bào)顯示，智慧教育業(yè)務(wù)仍然獲得了26．73％的同比增長(zhǎng)。

不過(guò)到了三季報(bào)，數(shù)據(jù)顯示該板塊營(yíng)收增速放緩，但事實(shí)上，根據(jù)科大訊飛日前業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)披露，主要由于教育業(yè)務(wù)受疫情等因素影響，超10個(gè)教育項(xiàng)目招投標(biāo)延遲，累計(jì)毛利超過(guò)16億。科大訊飛董秘江濤表示，招標(biāo)項(xiàng)目延期僅意味著營(yíng)收紅利延遲兌現(xiàn)，但項(xiàng)目依然在，科大訊飛的市場(chǎng)份額并沒(méi)有減少。亦從側(cè)面說(shuō)明，教育版塊的高增長(zhǎng)趨勢(shì)目前并未出現(xiàn)拐點(diǎn)。

而智慧醫(yī)療、智慧城市等板塊同樣也保持高速增長(zhǎng)。比如醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，2022年前三季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)69％，合同額同比翻番增長(zhǎng)，未來(lái)有望接棒教育成為下一個(gè)“現(xiàn)金�！�。

依托于科大訊飛目前在人工智能技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域所積累的影響力，在國(guó)產(chǎn)替代的大背景下，科大訊飛的根據(jù)地業(yè)務(wù)還將在未來(lái)保持增長(zhǎng)，具備穿越周期的能力。

從業(yè)務(wù)布局上來(lái)說(shuō)，科大訊飛已經(jīng)形成了一種GBC三端聯(lián)動(dòng)的模式，這一模式橫跨政府、企業(yè)、消費(fèi)者，快速將技術(shù)在三大市場(chǎng)應(yīng)用，大幅提升技術(shù)在市場(chǎng)端的應(yīng)用效率，這將能讓科大訊飛更加專注于人工智能核心技術(shù)研究，從而建立起更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

尤其是目前科大訊飛在教育領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)非常明顯后，擁有人工智能核心技術(shù)的科大訊飛，還將可以在更多領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)�；瘡�(fù)制。從某種意義上來(lái)說(shuō)，以科大訊飛目前的技術(shù)沉淀和模式，根據(jù)地業(yè)務(wù)已經(jīng)成為科大訊飛發(fā)展的基本盤(pán)，這將給其新業(yè)務(wù)拓展帶來(lái)了強(qiáng)大的底氣。

但顯然，科大訊飛并沒(méi)有滿足于基本盤(pán)領(lǐng)地內(nèi)的自我復(fù)制，而是選擇不斷開(kāi)拓。隨著各大企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的升級(jí)提速，SaaS服務(wù)需求激增，而從科大訊飛最新產(chǎn)品布局來(lái)看，SaaS或是科大訊飛的下一個(gè)重注賽道。

多場(chǎng)景發(fā)力，SaaS業(yè)務(wù)有望成為第二增長(zhǎng)極

10月24日，科大訊飛全球1024開(kāi)發(fā)者節(jié)再次舉辦，科大訊飛舉辦這個(gè)開(kāi)發(fā)者盛會(huì)已經(jīng)有6個(gè)年頭。今年科大訊飛一口氣發(fā)布了多款A(yù)I SaaS辦公產(chǎn)品，涵蓋了求職招聘、企業(yè)簽約、會(huì)議文檔、多語(yǔ)種翻譯、內(nèi)容審核、財(cái)務(wù)發(fā)票查驗(yàn)等多種高頻應(yīng)用場(chǎng)景。

科大訊飛一口氣發(fā)布7款SaaS新品，可見(jiàn)其對(duì)于SaaS行業(yè)寄予厚望，艾瑞咨詢研究報(bào)告顯示，2021年中國(guó)SaaS行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)322．6億元，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)555．1億元，這同樣是一個(gè)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，那么，SaaS業(yè)務(wù)能否撐起科大訊飛的野心？激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，科大訊飛優(yōu)勢(shì)幾何？

作為一家人工智能公司，科大訊飛主打AI SaaS產(chǎn)品，因此，AI含量是區(qū)別于其他SaaS產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。

放眼國(guó)內(nèi)，科大訊飛是少數(shù)幾家真正在人工智能領(lǐng)域具備核心技術(shù)的企業(yè)，這一點(diǎn)，從它被納入特朗普的“中國(guó)精選”，就可見(jiàn)一斑。公開(kāi)信息顯示，2021年科大訊飛的知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局進(jìn)一步創(chuàng)歷史新高，發(fā)明專利達(dá)到2683件，同比增長(zhǎng)74％。專利布局1135件，發(fā)明占比為63％。

其AI開(kāi)放平臺(tái)是2017年科技部發(fā)布首批四家國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)之一，截止到2022年9月，訊飛開(kāi)放平臺(tái)已開(kāi)放507項(xiàng)AI能力，聚集超過(guò)354萬(wàn)實(shí)名認(rèn)證的開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)，總應(yīng)用數(shù)超過(guò)154．2萬(wàn)。

這表明科大訊飛深耕AI領(lǐng)域多年，在技術(shù)積累層面確實(shí)實(shí)現(xiàn)了比較豐富的積累，而且可以被用于各種行業(yè)，這為其進(jìn)軍SaaS行業(yè)奠定了非常有利的技術(shù)基礎(chǔ)。

此外，科大訊飛深耕根據(jù)地業(yè)務(wù)多年，橫跨教育、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)的G端、B端、C端，其客戶群體無(wú)疑是相當(dāng)龐大的，而在本輪數(shù)字化、智能化的浪潮中，這些客戶中絕大多數(shù)都有各種各樣的基于自身場(chǎng)景的SaaS產(chǎn)品服務(wù)方面的需求。僅就教育行業(yè)而言，截至目前，訊飛課后服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋近300區(qū)縣 、1萬(wàn)多所學(xué)校，今年三季度，訊飛課后服務(wù)平臺(tái)新增覆蓋學(xué)校3400多個(gè)、區(qū)縣39個(gè)。

因此，從邏輯上說(shuō)，科大訊飛進(jìn)軍SaaS行業(yè)，是水到渠成的事情，相當(dāng)于盤(pán)活存量客戶。

但擁有技術(shù)能力又有客戶群體，并不意味著就能做好SaaS產(chǎn)品，歸根結(jié)底，SaaS產(chǎn)品終歸需要落到具體的企業(yè)使用上，客戶思維的重要性則尤為凸顯。

能夠成功拿下教育行業(yè)等根據(jù)地行業(yè)，構(gòu)建其特有的GBC三端聯(lián)動(dòng)模式，科大訊飛在客戶服務(wù)方面肯定是優(yōu)秀的�？拼笥嶏w一再?gòu)?qiáng)調(diào)的將“成就客戶”擺在企業(yè)價(jià)值觀的核心位置，在內(nèi)部建立貫徹了獨(dú)特的421克拉質(zhì)量文化，從集團(tuán)層面，將成就客戶作為企業(yè)價(jià)值主張，對(duì)每一位員工的貫徹落實(shí)提出三原則，要求在工作評(píng)價(jià)、客戶溝通與服務(wù)、內(nèi)部組織價(jià)值方面，均以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向。在以往的許多案例中，都能看到科大訊飛對(duì)此原則的踐行。在《技術(shù)支持那些事》節(jié)目中，運(yùn)營(yíng)焦莉表示一年幾乎都在與客戶面對(duì)面交流，收集客戶需求、分析整理需求、傳達(dá)客戶意見(jiàn)，讓產(chǎn)品本身和服務(wù)成為說(shuō)明書(shū)。

結(jié)語(yǔ)

眾所周知，人工智能的優(yōu)化與進(jìn)步都需要基于大量的數(shù)據(jù)分析，而作為技術(shù)領(lǐng)域深耕多年的龍頭企業(yè)，科大訊飛積累了包括騰訊、阿里等在內(nèi)大量的優(yōu)質(zhì)客戶資源，遍布各行各業(yè)。隨著大規(guī)模信息化建設(shè)進(jìn)程加快，這些優(yōu)質(zhì)客戶資源所帶來(lái)的龐大且優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)為科大訊飛構(gòu)建了強(qiáng)大的內(nèi)生循環(huán)。

尤其在醫(yī)療、教育領(lǐng)域，由于IT信息化業(yè)務(wù)的單額高，加之教育、醫(yī)療等領(lǐng)域在決策上的謹(jǐn)慎性，客戶轉(zhuǎn)化成本高，科大訊飛已與第二梯隊(duì)拉開(kāi)了絕對(duì)差距。伴隨而來(lái)的絕對(duì)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促進(jìn)科大訊飛優(yōu)化其人工智能算法，催生算法優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，多年的下游渠道積累，能夠讓科大訊飛產(chǎn)品在最短的內(nèi)下滲市場(chǎng)，步入釋能階段，進(jìn)一步拉大行業(yè)差距。

人工智能的浪潮正在徐徐展開(kāi)，科大訊飛作為一家專注人工智能的企業(yè)，堅(jiān)持“平臺(tái)＋賽道”的人工智能發(fā)展戰(zhàn)略，在坐穩(wěn)不斷增長(zhǎng)的根據(jù)地業(yè)務(wù)領(lǐng)地之后，憑借其國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI技術(shù)以及海量的客戶資源，再加上精細(xì)化服務(wù)客戶的能力，大舉進(jìn)軍SaaS領(lǐng)域并快速駛上快車(chē)道，勢(shì)必將為SaaS行業(yè)帶來(lái)新氣象，也有望借此開(kāi)拓出根據(jù)地業(yè)務(wù)之外的第二增長(zhǎng)極。

文章來(lái)源：松果財(cái)經(jīng)

       原文標(biāo)題 : SaaS，會(huì)成為科大訊飛的新增長(zhǎng)極嗎？