來也科技收購Mindsay背后：新舊勢力交鋒智能自動化備受關注

來也科技收購Mindsay背后：歷程一波三折，意義非同尋常

來也科技收購Mindsay，國產(chǎn)RPA正式進軍國際市場

收購Mindsay來也科技正式走向海外，新舊勢力交鋒智能自動化備受關注

文／王吉偉

RPA行業(yè)，并不缺少并購與收購。

自中國RPA元年開啟之后，競爭越發(fā)激烈的市場環(huán)境下，更多的收購事件在RPA行業(yè)持續(xù)上演。

微軟收購了Softomotive和Minit，Nintex收購了Kryon。巨頭公司收購初創(chuàng)企業(yè)，頭部公司并購相似企業(yè)。通過收購與并購完善自身生態(tài)，既是企業(yè)擴大經(jīng)營的常用手段，也是企業(yè)實力的一種體現(xiàn)。

在多起收購事件中，令大家頗感意外的是全球三大RPA廠商之一的Blue Prism竟然賣身給SS＆C，甚至還引起了又一波RPA“唱衰”論。

對于頻繁發(fā)生在國外的收購事件，大家早已司空見慣。而對于國內(nèi)RPA廠商收購海外企業(yè)，之前大家應該想都沒想過。

就在4月14日，國產(chǎn)RPA＋AI廠商來也科技官宣收購了法國對話式AI公司Mindsay。這則消息一經(jīng)公布便激起千層浪，迅速傳遍了RPA行業(yè)與創(chuàng)投界。

國產(chǎn)廠商收購海外AI廠商，這在業(yè)內(nèi)尚屬首次。估計很多人都想不到，國內(nèi)RPA正式發(fā)展僅僅四年，就有廠商通過收購去沖擊海外市場了。要知道海外RPA廠商的業(yè)務在中國市場還沒有真正鋪開，而國產(chǎn)RPA廠商代表就正式走向海外拓展市場。

這意味著來也科技正式落地海外市場，也代表著中國RPA廠商正式站上了國際舞臺。

在創(chuàng)投界，這次收購同樣翻起了無數(shù)波浪。它在新冠疫情持續(xù)所帶來的艱難生存時刻激勵了很多創(chuàng)業(yè)者，無異于給他們打了一劑強心針。估計去海外收購走向國際市場，也正在成為實力創(chuàng)業(yè)團隊新的奮斗目標。

國產(chǎn)廠商收購海外AI企業(yè)，聽上去就很漲國人志氣。但鮮花與掌聲的背后，往往都是荊棘與坎坷之路。我們現(xiàn)在看到的只是收購成功的結(jié)果，在這背后是一波三折的艱辛并購歷程。

并購歷程到底是怎樣的呢？本文，王吉偉頻道為大家揭曉來也科技收購Mindsay的背后故事。

當紅炸子雞Mindsay

2016年，擁有同樣商業(yè)理念與抱負的Guillaume Laporte 和Ilias Hicham 在法國相遇，隨后他們決定通過AI為廣大企業(yè)提供更好的客戶體驗。后來Pierre Pakey加入，三人共同成立了Mindsay。Guillaume擔任CEO，Ilias任CPO，Pierre擔任CTO。

2016年的 F8 會議上， Facebook推出 Messenger Bots。幾個創(chuàng)始人受到啟發(fā)，他們認為對話聊天機器人能夠幫助很多公司更好地解決客戶支持問題。幾個月后，Mindsay 的對話式 AI 流程自動化平臺（conversational AI process automation platform）誕生，并很快擁有了第一批客戶。

Mindsay分別在2017年和2019年拿到了種子輪和A輪融資，后面沒有繼續(xù)融資。一方面，疫情的持續(xù)為其業(yè)務帶來很大的打擊， Mindsay不得不考慮后續(xù)發(fā)展；另一方面，在于其一直想找一個與之相契合的自動化平臺共同發(fā)展，卻一直沒有合適的對象。

事實上，Mindsay在企業(yè)服務市場很受歡迎，可謂對話式AI界的當紅炸子雞。其主要產(chǎn)品聊天機器人和對話式IVR，已連續(xù) 9 個季度在全球軟件點評平臺 G2．com 被評為領先機器人平臺。

該平臺致力于創(chuàng)建完整的業(yè)務流程，專注于投資回報率和客戶體驗，憑借強大的平臺能力、部署易用性及靈活集成，為超過 600 萬客戶及個人提供智能對話機器人服務。

這樣的商業(yè)表現(xiàn)，使得它在資本市場也很受歡迎，對于RPA廠商和AI廠商有著很強的吸引力，早已進入了一些B端廠商的收購名單。其中，就包括國產(chǎn)RPA＋AI領頭廠商來也科技。

Mindsay一直在追尋合適的伙伴，邂逅來也科技之后不由得眼前一亮。雖然雙方一見如故，但整個收購過程卻也是相當坎坷。

一波三折的收購之路

在中國市場，2019年的RPA元年不只是意味著國產(chǎn)RPA的崛起，更意味著從這一年開始更多的RPA廠商正在為各自的發(fā)展與完善謀求更多規(guī)劃。對于4．0形態(tài)的認知型RPA來說，對話式AI是流程創(chuàng)建以及運維檢測避不開的一環(huán)。

也就是在2019年，來也科技董事長兼CEO汪冠春就已經(jīng)把心思放在這里，并在凱輝基金的介紹下與Mindsay建立了首次連接。那一次接觸，雙方交流了有關對話式AI的市場認知，探討了潛在的產(chǎn)品及業(yè)務合作的可能性。

Mindsay于2019年5月拿到了1000萬美元A輪融資，彼時正值意氣風發(fā)開疆擴土之際。面對多家廠商拋出的橄欖枝，他們并沒有給予來也更多的回復。

后來Mindsay成為資本市場標的之后，幾乎每天都有企業(yè)就收購問題向其問詢。

▲ Mindsay融資歷程

時間來到2021年6月，來也科技與Mindsay重新建立聯(lián)系，再次就收購的一系列計劃進行商談，正式步入了收購籌備階段。

本以為可以進一步進行商談，卻遇到了前所未有的強力競爭。面對一眾商家的收購要約，經(jīng)過幾輪篩選之后，Mindsay及其董事會最后選擇了包括來也科技在內(nèi)的兩家廠商，另外一家廠商則是海外RPA頭部企業(yè)。

來也科技拓展海外市場剛起步，與海外知名RPA廠商相比，在品牌知名度上有所欠缺。為此，來也團隊不得不花費大量時間與Mindsay的創(chuàng)始人及產(chǎn)品技術負責人進行反復溝通。

來也科技首次在海外收購，一無經(jīng)驗可復制，二要面臨文化、習慣、時差等各方面的水土不服。在這種情況下，團隊成員克服一切困難，以最大的誠意和開放的心態(tài)面對與Mindsay的每一次談判。

同時為了消除雙方兩地信息差，凱輝基金作為“橋梁”也從中調(diào)和鼎鼐，盡力幫助雙方高效互信交流與商談。

隨著Mindsay對來也科技了解得加深，其創(chuàng)始人越發(fā)青睞于來也團隊。但出于投資回報的考慮，加上投資人更傾向于來也的海外競爭對手，并在關鍵的時間節(jié)點上先跟這家廠商進行了談判。

這是一場足以決定Mindsay被誰收購的談判，中國的來也科技卻排在了海外競爭對手的后面，這很有可能意味著這次收購的失敗。

2022年的正月初一，就在眾人不抱希望準備打道回府的時候，不成想Mindsay主動找過來，希望被來也科技收購。這是什么情況呢？

原來Mindsay與另一家廠商沒有談攏，雖然Mindsay愿意被收購但同樣也謀求自主發(fā)展，而對方只想高價購買產(chǎn)品與技術，這一點直接導致談判崩裂。后來Mindsay創(chuàng)始人又說服了董事會，正式選擇了來也。

來也科技能夠最終收購Mindsay，可以總結(jié)為：滿滿的誠意、最大的尊重、相似的文化背景以及足夠的技術實力。

事實上，Mindsay團隊一開始便對來也團隊青睞有加，也與汪冠春以及胡一川有過多次交流。鑒于創(chuàng)辦來也之前的創(chuàng)業(yè)項目有被百度收購的經(jīng)歷，并且3年前來也成功完成與奧森科技的合并融合，來也的兩位創(chuàng)始人釋放出極大的同理心，對Mindsay有著足夠的理解，并給予其充分的尊重。

而來也科技“F4創(chuàng)始團隊”構(gòu)成與Mindsay“三人眾創(chuàng)始團隊”也極其相似，給了他們很大的團隊背景以及文化吸引。

▲ 來也科技創(chuàng)始團隊F4

同時來也科技提出的收購方案，也給了Mindsay更大的自由度，既滿足Mindsay對于“繼續(xù)創(chuàng)業(yè)之旅”的需求，也get到了他們所關心諸如人員歸屬等每一個點。

▲ Mindsay創(chuàng)始團隊三人眾

收購完成以后，Guillaume將來也和Mindsay比喻為雙胞胎，Mindsay兄弟對來也這個兄長非常的信服與尊重。

收購Mindsay的意義

收購Mindsay，對于來也科技的海外市場拓展有著重要意義。

Mindsay對話式AI平臺是一個具備高靈活性的SaaS產(chǎn)品，更易于集成，通過API 可以輕松地連接到任何專有的行業(yè)特定客戶的服務系統(tǒng)。

這個產(chǎn)品也采用了易于部署的低／無代碼技術，方便更多對技術不夠精通的用戶群體輕松構(gòu)建、維護和改進其機器人產(chǎn)品。雙方產(chǎn)品的融合，可以讓產(chǎn)品靈活性、易用性以及功能多樣性有著更多的平衡。

同時Mindsay的業(yè)績也已經(jīng)被證實，致力于創(chuàng)建完整的業(yè)務流程專注于投資回報率和客戶體驗，能夠確保為每個客戶成功實施聊天機器人。這些產(chǎn)品特性，使得其口碑快速上漲，用戶規(guī)模也在快速增長。

Mindsay對話式AI平臺支持100 多種語言，并擁有一定的市占率。Mindsay更多的面向中小客戶群體，來也智能自動化平臺則可以面向大型客戶群體。雙方產(chǎn)品融合，將會讓來也在全球市場覆蓋面更加廣泛。

來也科技致力于為客戶提供更加強大的端到端一體化智能自動化平臺，RPA平臺與對話式AI融合之后，借助Mindsay搭配海外銷售團隊，來也科技的智能自動化解決方案可以迅速在海外打開市場，更多的解決方案也會進一步帶動Mindsay的增長。

來也科技于 2021 年初正式宣告全力進軍全球市場，目前已建立超過 100 人的海外團隊，分布于東南亞、歐洲、美洲的 15 個國家。隨著本次 Mindsay 收購，來也科技也將正式在法國巴黎建立全新的歐洲 R＆D 中心，用“中國經(jīng)驗”結(jié)合“國際化需求”，加速“一體化”智能自動化平臺落地。

今年2月，來也科技曾公布要在歐洲市場投入5000萬美元用于人才招聘及產(chǎn)品研發(fā)。從重金投入歐洲市場到收購Mindsay，均能看到其拓展海外市場的決心。隨著海外隊伍的逐步擴大，來也科技的業(yè)務將會在更多區(qū)域迅速展開。

定義新品類：智能自動化

作為定義RPA＋AI賽道的廠商，來也科技一直走在行業(yè)前列。來也積極踐行人工智能與RPA的融合發(fā)展，在RPA產(chǎn)品形態(tài)整體走向智能認知的趨勢下，通過海外收購、技術研發(fā)、生態(tài)建設等系列手段，再次定義了一個面向全球市場的新賽道：智能自動化。

這個品類比RPA＋AI更加豐滿，也擁有更廣闊的前景。更加平臺化、智能化的端到端自動化解決方案，將會更全面、完整的助力全球更多組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

放眼全球RPA市場，某種程度上，來也科技所代表的全力擁抱AI的廠商與三大國際巨頭所代表的基于傳統(tǒng)UI的廠商，更像是新舊勢力的交鋒。

相對于舊勢力的在傳統(tǒng)UI基礎上做各種加法，新勢力更加注重智能，在AI方面做了模型、算法、融合等大量投入，甚至在RPA上會設計專有語言以強化擴展性，這使得其自動化平臺更加智能，也更能適應復雜的業(yè)務環(huán)境。

這一點，從來也科技的英文、法文、德文等海外網(wǎng)站的全新logo即可見一斑。

▲ 來也科技海外網(wǎng)站logo

可以肯定的是，這種交鋒勢必會在競爭中對海外RPA廠商產(chǎn)生一定威脅。在一些海外自動化項目標的上，來也科技已經(jīng)與一些全球知名RPA廠商有過多次同臺競爭。

來也科技的智能自動化解決方案，也已經(jīng)被很多海外企業(yè)所關注。

在收購Mindsay之前，來也就在Gartner Peer Insights 全球“客戶之選”的整體評價達到4．8分，與UiPath、AA共列第一象限，被認為是“客戶之選”的世界前3品牌，推薦率更是高達97％。隨著海外市場的進一步拓展，來也必將進入多個區(qū)域更多組織的采購清單。

中國廠商在國際市場與海外廠商同臺共舞，不只漲了國人志氣，更讓全球市場看到了中國人工智能創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實力。

據(jù)王吉偉頻道了解，來也科技已完成新一輪融資，其4月26日智能自動化平臺產(chǎn)品發(fā)布會的倒計時也已搬上網(wǎng)站首頁。

在追求智能自動化賦能千行百業(yè)的道路上，來也科技真的是在爭分奪秒，一刻也沒有停歇。這，大概也是其能夠成為首個在國際市場站穩(wěn)腳跟的國產(chǎn)RPA廠商的重要原因。

后記：國產(chǎn)RPA正式站在國際舞臺

對于來也科技而言，收購Mindsay的意義多是在于市場、技術與生態(tài)的拓展與完善。而對于國產(chǎn)廠商收購海外創(chuàng)業(yè)企業(yè)，其中的行業(yè)意義遠不止于此。

現(xiàn)在國產(chǎn)RPA廠商都走上了出海之路，但要做成國際化真的不容易。像來也科技收購一個Mindsay都要一波三折，而想要把海外擴張的動作一步步落實到位，更是難上加難。

來也科技收購Mindsay，創(chuàng)造了兩個第一：它既是第一個國產(chǎn)RPA＋AI廠商的海外收購，也是中國RPA第一次與全球頭部RPA廠商正面較量。

同時收購事件也標志著，中國RPA廠商有能力像全球三大RPA廠商一樣，通過資本在全球進行技術與市場布局。收購不會只有這一起，未來的來也科技會通過這種形式在全球市場做更多布局，這也將引領更多國產(chǎn)RPA廠商走上收購擴張之路。

在全球疫情持續(xù)蔓延的情況下，中國RPA廠商能夠在海外發(fā)起收購并全力沖擊海外市場就像是在持續(xù)良久的資本寒冬燃放了一個皇家禮炮，煙花爆炸之聲刺激了創(chuàng)投市場，更燃起了眾多創(chuàng)業(yè)者的激情與希望。

雖然還沒有徹底回暖，卻已經(jīng)有絲絲暖意沖入胸懷。不只是RPA行業(yè)，整個科技行業(yè)及創(chuàng)投領域都在為之而振奮。

收購Mindsay是來也科技出征海外的階段性勝利，也是中國RPA行業(yè)的里程碑事件，更是中國創(chuàng)投領域濃墨重彩的一筆。這意味著以來也科技為首的中國RPA將會得到全球市場的關注，也意味著他們將在資本市場得到更高的估值反饋。

真的很難想象，從2019年至今，僅僅用了不到四年的時間，中國RPA就切切實實站在了國際舞臺。在來也的引領下，更多RPA廠商也正在拓展海外市場。舞臺上的中國RPA身影越多，表明國產(chǎn)RPA競爭力越強，也就更受海外市場的歡迎。

這預示著，未來中國的智能自動化產(chǎn)品定會在全球市場闖出一片新天地。

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