美團(tuán)優(yōu)選再按“暫停鍵”
導(dǎo)語:社區(qū)團(tuán)購堪稱互聯(lián)網(wǎng)史上壽命最短的風(fēng)口之一。今年初,頭部玩家十薈團(tuán)被曝出淪為阿里“棄子”,進(jìn)入善后階段,外界目光開始轉(zhuǎn)移到了另一大玩家美團(tuán)優(yōu)選身上。隨之國內(nèi)疫情死灰復(fù)燃,消費(fèi)者日常生活物資的需求進(jìn)一步被點(diǎn)燃,這本該是社區(qū)團(tuán)購平臺借此煥發(fā)活力的時刻,但美團(tuán)優(yōu)選卻出現(xiàn)了要過冬的跡象。
出品丨數(shù)科社 作者丨林木
繼上海之后,北京又迎來疫情大考。
隨著近來北京新增病例不斷涌出,居民們開始紛紛在線下超市或生鮮電商平臺囤貨。4月25日,有北京網(wǎng)友反映,美團(tuán)優(yōu)選突然暫停服務(wù)了!24號晚上看還只是都寫著‘已售罄’,第二天APP上就接到停業(yè)通知了!奔易〕枀^(qū)的陳濤(化名)說。
《數(shù)科社》26日中午發(fā)現(xiàn),美團(tuán)優(yōu)選入口已從美團(tuán)APP首頁引導(dǎo)區(qū)下架,截至發(fā)稿前尚未恢復(fù),只能通過搜索進(jìn)入。進(jìn)入后頻道banner位置是其官方25日發(fā)布的公告——為了保障用戶穩(wěn)定可靠的次日達(dá)服務(wù),自提點(diǎn)將于26日起暫時停止服務(wù)。
據(jù)了解,北京多個地區(qū)用戶能看到這一公告,《數(shù)科社》就“北京社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)是否全面暫停”向美團(tuán)優(yōu)選求證,并未收到回復(fù)。
日前,北京由于受疫情消息影響,生活食品、日用品等需求突然激增,導(dǎo)致多地區(qū)大型商超、生鮮電商平臺出現(xiàn)短暫貨架清空或已售罄狀態(tài)。但隨之物資保障聲音的落地,盒馬、美團(tuán)買菜、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮等生鮮電商平臺紛紛響應(yīng),做出應(yīng)急方案。
美團(tuán)優(yōu)選在此時宣布暫停業(yè)務(wù)服務(wù),意欲何為?
01丨暫停還是撤退?
26日上午,《數(shù)科社》來到傳媒大學(xué)附近的一處美團(tuán)優(yōu)選自提點(diǎn)。自提點(diǎn)老板表示對此事并不清楚,隨后聯(lián)系到的一位負(fù)責(zé)團(tuán)購的團(tuán)長說:“美團(tuán)沒東西了,系統(tǒng)下架,可能疫情過去就可以了!
值得注意的是,公告中除了留下句“期待與您再次相逢”,并未提到任何有關(guān)何時恢復(fù)運(yùn)營的內(nèi)容!稊(shù)科社》就此向美團(tuán)優(yōu)選了解情況,并未得到具體說法或恢復(fù)時間表。
但據(jù)《商業(yè)觀察家》昨夜凌晨發(fā)文,25日美團(tuán)優(yōu)選有員工突然收到公司裁員消息,團(tuán)長和北京相關(guān)網(wǎng)格倉負(fù)責(zé)人也是突然接到關(guān)停業(yè)務(wù)通知。
一位美團(tuán)優(yōu)選前員工告訴《數(shù)科社》:“北京(業(yè)務(wù))本身就不是核心,主要(業(yè)務(wù))不在一線城市!痹谒磥,美團(tuán)正在做減法,“Cut掉一些低效團(tuán)、低效區(qū)域,降本增效。”
4月以來,多家媒體曝出美團(tuán)已開啟多業(yè)務(wù)線裁員,其中美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、快驢業(yè)務(wù)部門屬于“重災(zāi)區(qū)”。脈脈上有自稱被裁的網(wǎng)友分享:收到裁員通知當(dāng)場收回工作權(quán)限,當(dāng)天就要交出電腦和工卡,搬走全部個人物品。
可見,美團(tuán)這波人員調(diào)整節(jié)奏很快。脈脈上也有人認(rèn)為此次美團(tuán)優(yōu)選此次暫停北京業(yè)務(wù),是在為快驢、買菜和優(yōu)選三個業(yè)務(wù)合并做準(zhǔn)備。
但據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》3月報道,2 月下旬美團(tuán)內(nèi)部討論后認(rèn)為,美團(tuán)優(yōu)選、買菜和快驢三個業(yè)務(wù)在短期內(nèi)不會有重合交集。同時,還在三個事業(yè)部設(shè)立了統(tǒng)一的職能中臺。
如果不做業(yè)務(wù)合并,那么依照美團(tuán)降本增效的目的,很有可能重新整合各城市地區(qū)的生鮮業(yè)務(wù),做出優(yōu)先級調(diào)整。
事實(shí)上,美團(tuán)優(yōu)選的異動一周前就已經(jīng)在西北地區(qū)上演。20日開始,甘肅、青海、寧夏、新疆等四個省份地區(qū)開始收到叫停業(yè)務(wù)通知。據(jù)界面新聞報道,只有西北大區(qū)的“大本營”陜西省得到保留。
如此看來,美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)從不是主要發(fā)力區(qū)的北京撤離,并非沒有可能性。
02丨不賺錢的業(yè)務(wù)
選擇在業(yè)務(wù)最活躍的時候叫;虺吠耍ㄒ缓侠淼慕忉屖沁@個業(yè)務(wù)不賺錢。
社區(qū)團(tuán)購的走紅得益于2020年疫情爆發(fā),風(fēng)口匯聚之初就被公認(rèn)為是大廠在燒錢賺吆喝。社區(qū)團(tuán)購屬于重資本運(yùn)營,其核心競爭力在于履約能力,雖然流通鏈路砍掉經(jīng)銷商環(huán)節(jié),轉(zhuǎn)變成“消費(fèi)者-團(tuán)長-團(tuán)購平臺-供應(yīng)商”,但其中依然牽扯到很多成本。
成本壓力主要集中在倉儲、人力及物流成本上,社區(qū)團(tuán)購倉配場景有三大倉:中心倉、共享倉和網(wǎng)格倉。美團(tuán)優(yōu)選去年五月落戶于河南鶴壁市一個縣級“定制倉”,園區(qū)占地超過2萬多平,該園區(qū)總投資超過20億元,于今年3月已經(jīng)開倉運(yùn)營。
社區(qū)團(tuán)購的次日達(dá)拼的是人力和物流效率,中心倉有著“零庫存”和“商品不過夜”的說法,入庫和出庫只有在一夜時間完成,才能跑贏商品天然損耗成本和倉儲成本。
這意味著,在美團(tuán)優(yōu)選河南這等規(guī)模的中心倉里,會有成百上千的員工支撐起整個倉儲的運(yùn)轉(zhuǎn),成本壓力可想而知。
而在電商賽道,生鮮是公認(rèn)為最難做的品類,錢也燒在了這個“鮮”字,冷庫倉儲和冷鏈運(yùn)輸便是不可避免的附加成本,一些大型連鎖超市賣場對生鮮的定位本身就是不賺錢的引流品,再看叮咚買菜2021年財報,凈虧損超64億元。
美團(tuán)去年的財報數(shù)據(jù)也或是今年動作頻頻的直接導(dǎo)火索。財報顯示,美團(tuán)2021年營收1791.3億元,同比增長56%;全年調(diào)整后凈虧損156億元,上年同期凈利潤31.2億元。
由盈轉(zhuǎn)虧的主要誘因在于包括美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)及其他部分虧損擴(kuò)大——由2020年的109億元擴(kuò)大至2021年的384億元。
去年以來,社區(qū)團(tuán)購整體陷入一種低迷的洗牌局面,中小玩家逐漸被清退,頭部玩家也在苦苦掙扎。而河南暴雨期間,各大團(tuán)購平臺在河南多個城市的中心倉被淹,供應(yīng)環(huán)節(jié)一度陷入停擺。
今年疫情在國內(nèi)二次爆發(fā),物流管控以及人員隔離,對于社區(qū)團(tuán)購平臺而言都是影響效率的變數(shù)。盡管美團(tuán)優(yōu)選曾被王興視為“五年一遇、甚至十年一遇的機(jī)會”,但“瘦身增肌”或許才是抵御寒冬最好的姿態(tài)。
原文標(biāo)題 : 美團(tuán)優(yōu)選再按“暫停鍵”
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