上海2021年8月12日 ／美通社／ －－ 8月11日，第三屆SAP Concur 中國(guó)峰會(huì)于線上盛大啟幕，作為富有前瞻性的全球財(cái)務(wù)創(chuàng)新盛會(huì)，本次大會(huì)以“聚·云之巔”為主題，旨在與嘉賓們齊聚云巔，探索數(shù)字化技術(shù)，共享智慧財(cái)務(wù)領(lǐng)域的卓越實(shí)踐，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。攜程集團(tuán)高級(jí)副總裁兼攜程商旅董事長(zhǎng)方繼勤應(yīng)邀與會(huì)，以《解構(gòu)商旅價(jià)值，賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型》為主題現(xiàn)身直播間發(fā)表演講，旨在通過當(dāng)前國(guó)內(nèi)商旅行業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)，解構(gòu)全球及中國(guó)商旅市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，探討商旅在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的角色升級(jí)。

變異及局部疫情給國(guó)內(nèi)商旅恢復(fù)帶來挑戰(zhàn)

2020年全球商旅市場(chǎng)支出降幅達(dá)51．5％，中國(guó)商旅市場(chǎng)支出下降38％。得益于國(guó)內(nèi)疫情的有利控制及內(nèi)循環(huán)的國(guó)家大戰(zhàn)略指導(dǎo)， 2021年上半年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長(zhǎng)12．7％，經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)中加固、穩(wěn)中向好的信號(hào)也讓給商旅市場(chǎng)注射了一劑強(qiáng)心劑。

方繼勤在演講中提到：“當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、全球貿(mào)易投資情況、疫情變異風(fēng)險(xiǎn)、全球?qū)捤烧�策環(huán)境等方面依舊趨向復(fù)雜嚴(yán)峻，雖然國(guó)內(nèi)市場(chǎng)恢復(fù)初見成效，整體向好，但變異疫情此起彼伏和疫情的局部反復(fù)讓商旅業(yè)的溫和復(fù)蘇依舊存在著不穩(wěn)固、不確定�！�

受到宏觀環(huán)境的影響之外，中國(guó)商旅業(yè)還面臨著企業(yè)認(rèn)知、合規(guī)管控、采購(gòu)審批等方面的多重挑戰(zhàn)。這要求商旅管理公司有著相對(duì)強(qiáng)大的及時(shí)應(yīng)對(duì)能力及統(tǒng)籌力之外，對(duì)產(chǎn)品力、技術(shù)力、服務(wù)力、數(shù)據(jù)分析等多維度的專業(yè)有著更高的要求。方繼勤建議國(guó)內(nèi)的TMC可以借鑒更成熟發(fā)展階段的經(jīng)驗(yàn)，從而縮短成長(zhǎng)周期，以更快創(chuàng)造差旅管理的新價(jià)值。

管理數(shù)字化的本質(zhì)是“可量化、可診斷、可優(yōu)化”

2012年，國(guó)家首次將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”列入“十二五”十大戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。疫情催化，再度加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2020年，發(fā)改委發(fā)出了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)”倡議，2021年，十四五規(guī)劃更是明確提出“加快數(shù)字化發(fā)展，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。對(duì)此，方繼勤說，企業(yè)數(shù)字化分為三個(gè)層面，即生產(chǎn)數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化和管理數(shù)字化，而商旅管控屬于其中要求最高的管理數(shù)字化層面。

方繼勤認(rèn)為，管理數(shù)字化的本質(zhì)就是“數(shù)據(jù)可量化、問題可診斷、業(yè)務(wù)可優(yōu)化”。以商旅為例，即通過打造統(tǒng)一的平臺(tái)，掌握全面真實(shí)的差旅消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為過程數(shù)據(jù)，以數(shù)字化指導(dǎo)分析和決策，尋找創(chuàng)新點(diǎn)，提升效率，用數(shù)字運(yùn)營(yíng)代替經(jīng)驗(yàn)主義。

攜程商旅以一站式差旅解決方案，幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島，進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理；利用自有的大數(shù)據(jù)技術(shù)，以技術(shù)實(shí)力賦能為企業(yè)提供精細(xì)化的統(tǒng)計(jì)分析，懷揣差旅管理供應(yīng)商的使命成為商旅上下游鏈路上的連接橋梁；提供專業(yè)的風(fēng)控及信息安全體系，幫助需求企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。

商旅聯(lián)動(dòng)費(fèi)控賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例僅為4．5％

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在逆勢(shì)中加速騰飛，2020年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39．2萬億元，較上年增加3．3萬億元，占GDP比重為38．6％，占比同比提升2．4個(gè)百分點(diǎn)，有效支撐疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在滲透率上，全行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平均比例為23．53％，而以商旅作為切入，聯(lián)動(dòng)費(fèi)控系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的比例僅為4．5％，可見商旅管理在賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上還是有很大空間的。

攜程商旅是中國(guó)快速增長(zhǎng)的差旅管理公司，隸屬于攜程集團(tuán)。自2006年起，攜程商旅幫助眾多企業(yè)優(yōu)化預(yù)訂及審批流程，完善和執(zhí)行差旅政策，全面控制差旅成本，為包括三百余家世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的1萬2千多家大型企業(yè)、52萬家中小型企業(yè)提供差旅管理服務(wù)。

方繼勤表示，十幾年的發(fā)展，攜程商旅已經(jīng)沉淀了相對(duì)成熟的管理經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析案例。2020年，攜程商旅首次提出商旅“共生”戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)“打破壁壘”，希望通過靈活的數(shù)字化商旅解決方案，聯(lián)合上下游產(chǎn)業(yè)鏈一同為客戶提供服務(wù)，在培育市場(chǎng)認(rèn)知和推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立上貢獻(xiàn)攜程商旅的企業(yè)力量。

未來，攜程商旅將聚焦數(shù)字賦能，將提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)作為基石，以商旅價(jià)值為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)增能助力。